这个黄金周期间,全国各大星级酒店纷纷以打折等手段吸引客源,但入住率并不令人满意。与此形成鲜明对比的是,一些新兴的经济型酒店人气却十分旺盛。
说起刚刚过去的五一黄金周的经营情况,国内知名的经济型酒店——上海锦江之星旅馆有限公司北方分公司副总经理李颐轩很自豪。他说,黄金周期间,锦江之星基本上是“一房难求”的情况,所有的房间都要预定。一般来说,如果当时到酒店前台登记,是无房可住的。而且全国的连锁酒店都是如此。
在酒店竞争日趋激烈的今天,经济型酒店究竟凭借什么样的吸引力,让南来北往的旅客心甘情愿地掏腰包呢?5月7号,五一长假的最后一天,记者来到前不久正式开业的锦江之星北京石景山店。石景山店总经理苏毅首先带记者参观了酒店客房。
记者看到,这里的房间十分整洁,房内设施齐全,色调也很和谐,给人一种到家的感觉。
苏毅说,象锦江之星这样的经济型酒店之所以吸引了很多客人,主要是因为其“洁、廉、优”的经营理念。洁就是卫生干净;廉就是价格相对较低,为一般工薪阶层所能接受;优就是服务优,要为顾客提供星级的服务。
为了印证这种星级服务,苏毅还给记者介绍了酒店服务方面的一个细节。酒店把每个房间的两双拖鞋和两套牙具、两把梳子都用不同的颜色区分开来,以免旅客混淆,从而在卫生上更有保证。
在酒店里,记者又采访了几位住店的旅客。旅客胡先生说,他把经济型酒店作为出门住宿的首选,追求的是家一样的舒适感觉。
另一位经常入住锦江之星经济型酒店的尹先生则把这种选择归纳为“工薪的消费、星级的待遇”。他表示,入住经济型酒店,一方面经济实惠,同时也不失身份。
经济型酒店的出现和发展是酒店业成熟的标志之一。据了解,在海外旅游发达城市,经济型酒店与豪华星级酒店的比例一般是7比1,而在我国,豪华的星级酒店比比皆是,经济型酒店却处于刚刚起步的阶段。因此可以说,我国的经济型酒店获得更大的丰收,是值得期待的。