一手接听客户电话，一手操纵鼠标，行程、交通、酒店、景点等旅游信息几十秒钟就一目了然，并可以马上通过传真机传送给客户，客户确认后，该客户的接待方案又马上可以通过电脑传送给导游和财务部——这套由桂林市自主开发的满天星旅行社管理软件，结束了旅行社日常工作和管理繁杂、忙乱的状态，为旅行社快速反映、处理事务，准确科学决策和科学管理提供了依据和平台。

    旅行社办公室最常见的情形就是电话不断、人员忙乱，还难免由于人工对话造成的错误。该软件将包括景点、酒店、餐厅、导游、司机、购物点等旅游六大要素的相关信息全部分档收录，几十秒钟就可以按客户要求调出游览线路等相关信息，制作好报价表。在游程中，管理人员还可以随时通过电脑查找某个时段、某个业务员的团队情况，了解每个导游某个时间段所带游客数量、质量、利润等情况。

    该软件开发时间历时三年，已在桂林市十余家旅行社及试用，并在实践中完善，目前已被内蒙古、山西、山东、湖南、新疆等地客户认可使用。