——访凯驰上海清洁系统有限公司总经理马宏

    2006年6月21日，作为全球领军清洁设备生产商——德国凯驰成功收购了美国最大的商用地毯设备生产商CastleRock，进一步扩大了凯驰在美国的市场份额。此次，凯驰收购CastleRock，是经过全方位的考虑和多方面的准备。CastleRock是由几家清洁设备生产商整合而成，现有员工500多人，去年年销售额1.3亿美元，公司产品包括真空吸尘器系列，刷地机系列，喷抽式地毯清洗机，扫地机系列和清洁剂。CastleRock拥有一系列满足美国市场的产品和全方位的售后服务，拥有遍布美国的经销商体系，同时，两个公司产品之间的互补能够满足更大的市场需求。早在2004年凯驰就成功收购美国水枪生产商C-Tech，通过这次收购CastleRock，凯驰将成为美国商用和家用清洁设备全系列供应商。为此，慧聪网编辑走访了凯驰上海清洁系统有限公司总经理马宏。

凯驰上海清洁系统有限公司总经理马宏

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    慧聪网：马总您好，非常感谢您百忙之中接受本网的专访！对于凯驰这样全球清洁业的航母集团，大家对它的了解可能都不太全面，你能否首先给我们详细介绍一下凯驰集团？

    马宏：1935年一位名叫AlfredKärcher（阿尔弗雷德凯驰）的德国工程师在位于斯图加特郊区的巴登康斯塔市组建了自己的公司——Kärcher。经过几十年的发展和Kärcher凯驰集团几代领导人凭借全球化的战略思维、精益求精的严谨作风、丰富的制造工艺及以市场为中心、客户至上的运作理念，使该公司从成立当初仅几十人的小厂飞速发展成为当今拥有40个子公司5500名员工、年销售额超过十一亿欧元的世界清洁业巨型跨国集团。

    目前，Kärcher凯驰集团现在全球拥有十个大型生产企业。在集团统一领导下，这些企业每天完成着不同类型的产品生产并彼此进行了有机的协调与集中。位于德国欧博松海姆的集团物流中心则通过海陆空立体交通方式每天将数万件清洁产品运输至世界各地，从而使集团以欧洲为中心，面向全世界的战略方针得以成功实施。借助德意志民族特有的工作作风、周密的管理体制、大规模的生产模式及不断完善和更新的技术，Kärcher凯驰集团不仅已成为当今世界清洁业的巨型航母，其用户也在享受世界顶级清洁产品的优越的功能及优质服务的同时，获得了更具市场竞争力的价格。Kärcher凯驰引以自豪的市场运作模式也在几十年中得到了市场的普遍认可与赞誉。1997年Kärcher凯驰集团获得了“全德国最佳市场运作大奖”，为销售历史留下了辉煌的一页。

    慧聪网：凯驰公司从成立初仅几十人的小厂飞速发展成为年销售额超过十一亿欧元的世界清洁业巨型跨国集团，这其中有何奥秘？

    马宏：世界在变革，市场在变化，Kärcher凯驰集团拥有的雄厚的综合实力、健康的集团结构、完善的全球生产经销体系及企业的文化环境使其在激烈的市场竞争中能长期稳定地发展，Kärcher凯驰集团还在总部设立了世界一流的产品研发中心，该中心通过将传统生产工艺与现代科技的完美结合，每年向市场不断推出具有全新产品功能及超前市场理念的前卫产品，平均每周推出一款新产品，从而为世界清洁业的技术的革新不断贡献着重要力量，也保持了集团的稳健发展。

    慧聪网：Kärcher凯驰作为巨型跨国集团为世界清洁业的技术的革新不断贡献着重要力量，那么在社会公益事业上是否有所担当？

    马宏：Kärcher凯驰集团几十年来始终关注并积极参与社会公益事业。通过对世界著名建筑的清洗，Kärcher凯驰不仅向世界证明了其产品的卓越性能及高超的清洗工艺，也为世界文化遗产的保护作出了自己的贡献。我们曾经连续成为1996年亚特兰大奥运会、2000年悉尼奥运会的清洁设备的指定供应商，2003-2005年F1丰田汽车的赞助商，2006世界杯预选赛德国队合作伙伴，并成功清洗了美国国会山总统山头像。这为公司的发展和品牌的扩张赢得过巨大的荣誉和社会效应，我们充分相信我们将在2008年北京奥运会上表现的更加出色。

    慧聪网：凯驰是何时进军中国市场，在中国市场的经营是何宗旨，并通过什么方式来推广凯驰这一品牌？

    马宏：2003年2月，Kärcher凯驰上海公司作为集团在华独资子公司正式成立，也由此拉开了Kärcher凯驰全面服务中国市场的序幕。Kärcher凯驰上海公司将秉承集团总部“以市场为中心、用户至上”的宗旨在中国全面建立经销商网络体系。对于市场推广，凯驰正在和你们慧聪网合作推出“健康中国凯驰清洁论坛”它在不同的方面，告诉大家中国的清洁现状，哪些方面需要改变，如何选择更好的清洁产品，这就是我们办这个论坛的目的。另外我们和中国酒店产业报产生了非常密切的合作举办了“健康中国凯驰酒店清洁论坛”，举办这个论坛的目的主要是，面对奥运，面对世博使我们的酒店有资格，有能力去接待这些来自世界各地的友人，对于这些来自世界各地的友人，每个人身上都可能带有细菌，面对这些情况中国的酒店如何让客人放心入住，这些都是对中国酒店行业的要求，对于如何去达到这些要求，凯驰通过这种清洁论坛的形式告诉大家，中国酒店应该如何适应。凯驰就是这样，不光为用户提供解决方案，还为用户提供相应的产品，创造更健康的发展空间。凯驰始终将打造全新中国清洁理念和手段作为自己的使命，引领大家一起品位国际最前沿的清洁科技。

    慧聪网：对于未来几年的发展凯驰作何打算？

    马宏：目前，国内企业的主要精力都放在如何提高产品质量，如何打开市场销路，如何降低生产成本等方面，也相应的有生产、销售等各种预算，但是大多数企业都没有改善综合生产和清洁状况的预算。那么凯驰将会帮助国内的大多数企业建立改善综合生产和清洁状况这样一种理念，这种理念的建立并不是什么锦上添花，而是一种确确实实帮助从另一种渠道上提升竞争力，做好企业设备的清洁维护，对于改善工作环境、提高工作效率、延长设备的使用年限、符合当前经济发展下对环境卫生要求等方面都有着积极作用。凯驰会推出几款具体的产品，例如高压水枪，高压水枪是可以除油、除锈、除污垢的。让高压水枪进入企业的工业生产体系，让企业了解高压水枪功效，并享受到凯驰的优质服务，继而使用凯驰的其它清洁设备。

    慧聪网：再一次，感谢马总在百忙中接受我们的采访！！