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“避孕套进客房”引起高档酒店反感
2006年8月7日 8:51  来源:中国旅游报

    早在2004年7月27日,为预防传染性疾病(主要针对艾滋病),海南省琼苑宾馆成为该省首家向客人免费发放避孕套的酒店后,就曾在当地引起强烈反响。为此,记者对123名海口市民进行不记名问卷调查。A:如果你入住宾馆发现客房内有安全套时,自己会不会用?“会”者占59.7%,“不会”者占35.4%,“说不准”者4.9%。B:如果你自己不用,别的客人使用,你能不能理解这种行为?“理解”者占70.6%,“不好说”者占23.5%,“不理解”者占5.9%。C:你认为宾馆提供安全套这种行为,会不会助长婚外性行为或一些不当性行为?“影响不大”者占47.1%,“会”者占29.4%,“不会”者占5.9%。

    风风雨雨、两年一路走来,关于避孕套“免费”进酒店客房的话题,一直就没有停息过。据记者调查,尽管目前海南的宾馆、酒店等娱乐场所的“发放率”很高(也有不少的低星级酒店将避孕套放进客房,但注明“有偿使用”,每个标价3元至5元不等),但由此引起的投诉也让很多宾馆、酒店感到无奈,特别是三亚亚龙湾的高星级度假酒店。

    外国客人被房间里的成人安全用品吓了一跳

    来自瑞士的查理先生一家三口,是在7月26日入住三亚亚龙湾某海景一线度假酒店的。怡人的三亚风光、静谧的亚龙湾海滩让查理先生一家真正感受到度假休闲的惬意。8月2日记者在亚龙湾海滩见到查理先生一家时,他们正在浅海区教7岁的孩子游泳。当记者问起他们对三亚的印像如何时,他们示,三亚很美、亚龙湾很美、南山很美、酒店很舒适,可有一点让他们不理解的就是放在房间橱柜上的避孕用具、以及介绍有关预防艾滋病的小册子。查理先生的夫人说,她当时就向服务生提出疑问,是不是三亚的艾滋病人很多?是不是三亚有很多的提供性服务的人群、是不是所有的酒店都这样把成人用品放在酒店里等问题,尽管服务生解释得很清楚,但她还是不能理解。查理先生说:度假酒店就是度假客人的家,相信任何国家的人都不会在自己家里的客厅里放置“成人用品”、“避孕用具”等之类的物品。查理先生还说,在他们国家也非常的重视疾病传染、特别是艾滋病,可“避孕套”之类的用品只是放在酒店的商场、超市里供客人任意挑选,这种直接让客人硬性选择的“成人用品”还真的很少见。

    记者随后在海边采访的几个外国客人都提出了相同看法。

    “行政干预”让酒店不得不听从

    记者在三亚亚龙湾几家高星级酒店调查采访中,每家酒店都给记者出示了一份2004年8月20日,盖有海南省卫生厅、海南省公安厅两家公章联合下发的《关于做好公共场所推广使用安全套预防艾滋病的通知》([2004]100号),其中的第三条是这样写的:“娱乐场所、宾馆、酒店、度假村、招待所等公共场所尤其是旅游定点接待场所在推广使用安全套过程中,要同时加强艾滋病知识的宣传,争取做到安全套和宣传教育资料同时‘入酒店、进客房’,......”。就是这一条让当地卫生执法部门找到了“必须让避孕套进入客房”否则“将严惩不待”的依据。

    三亚亚龙湾一线海景区域,目前分着十多家国际品牌酒店管理公司的高星级度假酒店,比如三亚喜来登、金茂希尔顿、华宇皇冠、万豪、亚龙湾假日、凯莱等就分布在这里。“在亚龙湾海边,一年四季见到的外国人比见到的中国人多”,这是三亚喜来登度假酒店海域的服务人员给记者说的。

    就是这样一个和国际接轨的度假区,却让“避孕套”给带来不爽,真的有点说不过去。

    小赵在亚龙湾喜来登度假酒店做客房服务人员已两年了,她说,很多外国客人都对放在客房里的“成人用品”有反感,特别是一家入住的、新婚度蜜月的,开始时都有各种各样的关于房间摆放“避孕套”之类的问题,相反,我们国家的人提出疑问的相对少点,不过一些入住的老人还是很反感的。记者在仙人掌等度假酒店采访时也得到了同样的回答。

    三亚亚龙湾某酒店的前台经理李先生就说,在7月中旬,酒店还接到设在美国的集团总部转来的欧洲客人对酒店的投诉,说是在三亚的10天度假当中,每天都被摆放在房间里“成人用品”及有关艾滋病的介绍影响情绪,让他整个度假很不是滋味。李先生无奈地说,其实他们也不想因为这样的小事情给客人带来不快,原因是卫生部门强调安全套和宣传教育资料必须“入酒店、进客房”,否则后果自负,想想看,一家投入几个亿的酒店不可能因为这样的小事情,而不支持政府的工作。关于房间放置“避孕套”的问题李先生还支招:只要酒店在超市里能提供不同客人的需求,没有必要非得放置在客房里面。还有就是根据情况做酌情处理。亚龙湾高端度假客人、商务客人多,酒店只要商场、超市里能满足不同客人需求就可以了,像市区、大东海、三亚湾等酒店也可以根据不同情况而定。

    记者在采访的几家酒店中持李先生观点的占多数。

    为了核实酒店反映的情况,记者在电话采访三亚卫生部门时,对方说这个事情不方便回答,便匆匆挂断了电话,再次拨打却一直处于占线当中。

    饭店业协会积极应对,帮助企业和有关部门沟通

    对于这样的问题,三亚市旅游饭店业协会又是怎么样为企业反映心声的呢?8月1日记者采访了该协会秘书长刘立民。

    刘立民说,最近协会也收到了亚龙湾地区各大酒店总经理联合签名反映该问题的书面材料。协会正在积极加以调研,并会帮助企业和有关部门沟通,全力帮助企业解决这一难题。

    

 
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