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故宫商店国人不准进 此举涉嫌违法
2006年8月23日 10:23  来源:新华网  

    揭秘同样商品价格差九倍

    店员:国人不会在此购物

    记者发现,和“王府”挨在一起的“大明堂”也是专门的“外宾休息室”,当记者说进去找外国朋友时,门口工作人员非常认真地问记者的朋友是哪国人?记者随口说了一句“美国人”。这时,该工作人员才告诉记者,“大明堂”只接待日本客人,美国人不可能在里边。当记者问为什么中国人不能进去时,他才说,其实,里边的东西,一般中国人进去都不会买,有时候还会把商品的真实价格告诉外国人,“破坏购买气氛”。中国人要买纪念品可以去旁边的“故宫商店”买。一位“故宫商店”的工作人员告诉记者,也有一些国内游客为此向相关部门投诉,但最后也没结果。

    价格:比其他店高出数倍

    在“王府”商店内,记者发现各种纪念品价格从几百元到几万元人民币不等,全部都比外边的价格高。最明显的是,一件景泰蓝花丝孔雀,在“王府”的标价为1500元,而就在旁边的“故宫商店”,标价只有150元。“故宫商店”工作人员告诉记者,“大明堂”和“王府”都是外租的商店,存在6年多了,主要是旅行社直接带外国游客来购买,利润相当高。一位旅行社人士告诉记者,这种靠旅行社带团来消费的商店,和旅行社之间都有利益分配比例的,有的是按照游客购物后的收益进行分配,有的是按人头进行利益分配。

    故宫

    将仔细调查此事

    记者以游客身份向故宫博物院的文化服务中心投诉时,接电话的王女士称,“大明堂”和“王府”是故宫外租出去的地方,“不好管理”。之前也有游客投诉这个问题,服务中心已经明确向他们指出问题,并要求他们对所有游客开放,但两家商店并没有执行。王女士表示,故宫方面将仔细调查此事,如果情况属实,将再次要求他们向所有游客开放。

    律师观点

    两商家行为违反《消法》

    岳成律师事务所的韩律师认为,故宫这两家商店的行为其实违反了《消费者权益保护法》的相关规定,不许中国人入内的行为是对消费者人格尊严的一种侵害,过高的价格也是对国外消费者的一种服务欺诈。

    《消法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”第二十五条规定:“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。”从此可以看出,商家不准中国人入内的做法是违法的,侵犯了消费者的权利。(刘春蕾)

    故宫内的“王府”商店主要接待由旅行社直接带来的外国游客。

 
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