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今日综述(2006年9月11日)

2006/9/11/17:01 来源:慧聪酒店用品网 作者:瑞格

    中国是一个度假旅游资源十分丰富的国家。然而,由于起步较晚,一些值得骄傲的度假资源没有得到合理、有效的开发利用。

    随着近年来,人们生活水平的不断提高,对于生活质量的高标准,也促进了中国度假酒店的发展。同时,随着入境游客的增多,度假地的需求量也在不断的提升,对于度假地的服务标准与环境也有了不同程度的开发。虽然近些年来,全国各地都在开发一些度假项目,但真正能够吸引“老外”眼球的并不多。这就要求经营者不仅应该瞄准本国客源,必须在度假环境和度假活动上有符合“老外”需求的内容…

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    讲到随着入境游客的增多,对度假地的需求量及质量都有提高的同时,商务酒店这一名词也随之被人想起。一般意义上的旅游活动主要是以审美和愉悦身心为导向的。在消费过程中,旅游者是可以主动地选择旅游目的地和旅游食宿服务机构的。而对于商务旅行者而言,很多时候在选择这些消费对象时是被动的,加上商业上的压力,使得他们对放松身心的酒店服务显得更加敏感和挑剔。那么,如何提升中国商务酒店的服务品质和品牌培育呢?成为我们讨论的焦点与分析的重点。

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    在我国旅游住宿业中,旅游饭店是主体,它在我国旅游业的发展中起着极为重要的作用。对饭店进行星级评定,是国际上通行的惯例。实行这一制度,不仅能使饭店管理向正规化、科学化的目标迈进,而且也可以方便旅游者选择。星级制度以“星”来标志饭店等级,以“星”来反映饭店的硬件、软件水平,是一种国际化的通用标识。而星级评定标准也成为国家旅游局对饭店硬件管理的一个依据。

    但在众多硬件都可以满足要求的前提下,客人对于酒店的软件要求也越来越高,需要提供更多的人性化的服务,对此,烟台市旅游局对市星级饭店进行了暗访时,有了重大的发现;

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