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龙宫打造游客“零不满意”旅游环境
2006年9月12日 10:19  来源:贵州日报  作者:华时宇 孙晓蓉  

    日前,记者在龙宫风景区看到,景区工作人员正在对游客满意度进行调查。

  随着游客旅游多层次需求的提高,龙宫景区一直重视游客对景区的满意情况。近两个月来,该景区收到游客意见300多条,进行梳理后,采取先易后难的方式整改和完善。针对游客反映的垃圾箱陈旧的意见,景区新建了24个垃圾池,更新111个垃圾箱及6个危险废弃物回收箱。投入10多万元更换景区内标识标牌,设立母婴服务区、老人、孩童专用通道等服务区和设施,增强对特殊人群的综合服务。

  据介绍,为了满足游客的需求,提升游客满意度,该景区近期还重新撰写了集科普性、艺术性、趣味性一体的导游词,并增加了闽南语、粤语、英语等语种的导游;同时景区工作人员的工作服更换为具有安顺少数民族特色的服饰。景区及周边村寨的环境卫生及旅游秩序、交通秩序也正在治理中,兜售商品、强买强卖、游击导游等现象基本杜绝。

 
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