资讯 | 专题 | 酒店 | 餐饮 | 旅游 | 管理 | 集团 | 信息 | 设计 | 博览 | 访谈 | 展会 | 直播室| 论坛
求购 | 供应 | 客房 | 厨房 | 餐具| 咖啡 | 清洁 | 纺织 | 大堂 | 智能 | 商情 | 大全 | English | Rss
慧聪网首页 > 酒店行业 > 酒店管理 > 酒店管理案例
行业搜索
最新求购
·求玻璃刮
·厨房用品
·求购废旧棉织品
·厂房招租
·求购 酒店用品
最新供应
·供应木纹便当盒
·供应水晶灯ZD-SJD-8003
·供应清洁刷
·供应阻燃卫生桶
·供应托盘
文字广告
热点专题
·一周回顾12.04-12.10
·我的地盘 做新e代商人
·一周回顾11.27-12.03
·聚焦餐饮连锁成长烦恼
·一周回顾11.13-11.19
·带你“淘宝”厨房部落
经济型酒店
·格林豪泰借鉴先进理念..
·青岛经济酒店趋饱和 0..
·厦门星级酒店贵 经济型..
·经济型酒店:金矿还是..
·经济型酒店投资现虚火..
·50家品牌参战 经济型酒..
·格林豪泰:做负责任的..
·经济型酒店:利润与风..
酒店论坛
·内部各项规章制度
·[下载]独家提供:酒店客..
·星级酒店招聘流程图
·酒店经理人之真是写照
·酒店宾馆管理制度文章
·AM特殊投诉案例处理标准
·商务酒店标准客房设计要..
·酒店各岗位任职说明书1
酒店文章
·回眸与展望:格林豪泰..
·经济型酒店:金矿还是..
·创建虚拟联盟 打造公共..
·经济型酒店:利润与风..
·变化中的酒店业领导与..
·华侨城大酒店管理带来..
酒店案例
·顾客被罚50 酒店单方制..
·客人不付账 饭店服务员..
·汽车在酒店门前丢了酒..
·北京首起开瓶费案 酒店..
·就餐滑倒 投诉酒店不防..
·酒店楼梯滑男孩摔倒 意..
客人没退房消失 能否开客房难倒酒店
2007年1月12日 9:2  来源:新安晚报  

    “这住店的客人突然就不来了,房间内可能还有他的私人物品,却已经空房好几天,到底是怎么回事呢?”1月11日,省城濉溪路上某酒店的大堂经理给本报打来电话。

    据该大堂经理彭先生介绍,今年1月1日,一名身份证显示为刘姓的男子预订房间,入住该酒店,“先预交了一些费用,到了3日后,又续费到5日,但5日晚上刘某却没有在这里入住,也没有退房,我们都以为他还会再回来。”让酒店工作人员没想到的是,刘某却再也没来过酒店。“打预订房间时留下的电话,有时开机却一直没人接听,有时则是关机的。”

    据彭先生称,刘某入住该酒店时就和服务员打过招呼,除了得到允许之外,服务员不需进入该房间打扫或开展其它工作。因此,刘某的不辞而别,让酒店工作人员伤透了脑筋。他们随后拨打电话报警,但相关人员表示,这样的事情不便处理。“到现在这房门还是锁着的,你说急不急人!”彭先生说。

    针对这种情况,安徽美林律师事务所的杨静律师认为,酒店为了防止损失扩大,同时为了避免在结账时与住客发生纠纷而打开客房,可就客房内的住客私人物品委托公证机关办理公证。除了拖欠的房费之外,这笔公证费用也应该由未履行续费义务的住客承担。(

    

 
 [关键词]:酒店 客房 案例  发表评论    【推荐】 【打印

相关文章 更多 
·汽车在酒店门前丢了酒店该不该赔?  (12.29 8:52)
·就餐滑倒 投诉酒店不防滑获赔2000元  (12.25 9:14)
·只允许带五粮液 谢绝自带酒水引投诉  (12.22 8:50)
·车在免费停泊位被砸 酒店应否担责?  (11.24 8:53)
·食客免费停车 车丢酒店应负全赔之责  (10.30 8:59)
·因怕顾客掰坏筷子 饭店就自己动手?  (10.11 9:3)
·酒店能否强迫顾客进行最低消费设定  (7.12 8:50)
·吃酒店的剩菜 员工凭什么要受歧视?  (6.12 8:58)
·安防系统在涉外小区中的实际应用案例  (10.9 9:46)
·饭店服务周到 去世老板夫妇赢得怀念  (7.12 14:1)
我来评两句〖查看最新评论〗 
请您注意:
·遵守中华人民共和国的各项有关法律法规
·承担一切因您的行为而导致的法律责任
·本网留言板管理人员有权删除其管辖留言内容
·您在本网的留言,本网有权在网站内转载或引用
·参与本留言即表明您已经阅读并接受上述条款
昵称:匿名