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挑衅携程和e龙 芒果网夺食在线旅游
2007/1/31/8:18  来源:网易
 

    在携程、e龙已经占据中国在线旅游市场份额约75%的状况下,芒果网自信、高调地杀入市场。

    8个人筹办公司,如今拥有约2000多名员工——背靠港中旅这棵“大树”,在线旅游企业芒果网的成长仅用了一年不到的时间。

    双雄争霸,黑马杀入

    中国在线旅游预订市场中,成立于1999年的携程和e龙一直处于“双雄争霸”的地位。两者发展之路很类似,产品也很同质化。

    携程是中国在线旅游产品预订的开创者。携程通过在机场发行免费宣传册和会员卡方式营销,广为人知。尽管这种方式在今天被业界认为“有失身份”,但毕竟携程在创业初期依靠此法获得了不少会员。

    与携程相比,e龙更像是个“跟随者”。如出一辙的机场会员卡发行、紧随携程登陆纳斯达克上市、推出商旅方案……

    正因如此,携程业绩始终排名第一。市场调查显示,中国目前在线旅游市场约70%~75%的市场份额被携程和e龙拿下,而众多的新进入者,如遨游、去哪儿搜索、趣步旅游网等,则只能分食剩下的25%左右市场。其中,携程的规模大约是e龙的一倍以上,稳坐“龙头老大”位置。不过最近e龙也开始认识到探索自有的独特模式,二者的差距正在缩小。

    正在“大当家”和“二当家”各施各法打得不可开交时,一匹黑马突然杀入市场。

    2006年3月,港中旅麾下专业在线旅游企业——芒果网正式启动业务。成立初期,芒果网仅有8个人。

    业内人士介绍,在线旅游初期的投入非常巨大,在线旅游企业要做的第一件事情就是要整合上游资源,而铺设一张全国酒店、机票的产品网络需要很大的投入和相当长的时间。

    不过在这个可爱的黄色芒果LOGO背后,有着实力雄厚的港中旅10亿元资金的支持。短短一年时间,芒果网员工数量已增加到约2000多人,且在港澳游市场上占据一席之地。

    “但是,就机票、酒店在线预订而言,芒果网在短期内要赶超携程和e龙是有困难的。”汉理资本副总裁钱学杰接受《第一财经日报》专访时表示。

    芒果网瞄准97%线下旅游市场

    “几个月前,芒果网与我们合作。为了吸引客人,芒果网上我们酒店预订价格要比e龙便宜几十元钱,e龙得知后勃然大怒,马上将我们酒店在其网站上撤下。最后我们酒店高层出面,以平衡双方价格的方式才解决问题。”沪上某酒店营运部负责人张先生向《第一财经日报》透露。他因此得出结论,携程和e龙在商旅预订方面很强势,作为后来者的芒果网在酒店、机票预订业务上目前还处于劣势。

    芒果网意识到,携程和e龙在在线预订业务上已经形成了技术、人才、竞争情报、精细管理等壁垒,后来者要争夺市场,唯有另辟蹊径。

    “有数字显示,国际上在线旅游占整体旅游市场25%~30%左右,而在中国,2006年在线旅游仅占整体旅游市场3%左右,市场潜力很大,我们希望通过更多的努力,让习惯于到旅行社的消费者,尝试我们的服务,如网络预订、电话预订等。

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