按照饭店的菜单点菜,结账时服务员拿过来的账单上的菜价却比菜单上的价钱贵。
有消费者与媒体连线,海南三亚北味居饭店结账时的菜价要比点菜时菜单上的价高,如果没有留意,就会吃个暗亏,多付本不应该付的钱,他们表示,这种欺诈消费者的行为严重影响了三亚的形象。
对此,记者进行了实地调查。2月27日晚,记者一行来到了北味居饭店,并按照服务员提供的菜单点了9个菜,按照菜单上的价格本应是163元,结账时服务员拿过来的账单上的价格总计为184元,其中6个菜的价格都比账单上的价格要贵。当记者提出异议,服务员表示账单是老板娘写的,,他们并不知情。
2月28日上午,记者将此情况反映给了三亚工商局东方工商所王所长,王所长得知后迅速赶到现场,经调查发现,该饭店这种行为属于欺诈消费者行为,工商执法人员依法对该饭店作出了罚款500元的处罚,并责令其整改。
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另讯(记者李灏)2月28日下午,海南省工商局召开“百姓消费维权座谈会”,透露今年315主题正式确定为“消费和谐”。据介绍所谓“消费和谐”,就是在消费领域中,全社会树立一种理念,经营者、消费者、政府和相关部门要履行应尽的社会责任,共同努力营造一个消费和谐的市场环境。我省将在315主题活动期间举办形式多样的活动,包括向群众宣传维权常识,教消费者辨别假冒伪劣商品,焚毁假货等。