预订好的包间竟然被转让给其他食客，昨日晚，遭遇某饭店“忽悠”的严女士找到记者愤然投诉。

    严女士告诉记者，昨天在徐州工作的同学到淮北来玩，于是她就又约了7个老同学准备晚上聚会。在老公的指点下，她当日上午就打电话给长山路桥附近一家新开张的饭店预订了包间。令严女士没有想到的是，当晚6时，她和老公来到饭店后，却被一老板模样的男子告知预订的包间已经让给了其他食客，其他包间也已经坐满。面对讨要说法的严女士夫妇，男子的话说得底气十足：“要不你们就等，要不你们就走！”无奈之下，严女士一边打电话通知各位同学，一边打车找饭店。“临时找饭店很难，直到快7点才在惠黎路找到一家有空包间的饭店，这才通知同学来吃饭。”严女士气愤地说，“现在吃饭大部分都是提前预订，谁知道会被饭店‘忽悠’？”

    近日来，类似这样的投诉并不鲜见，这种“口头协议”就没有保护吗？对此，工商部门的同志告诉记者，类似这样的“口头协议”一时还无法追究其责任。但是为商者最重要的是讲究诚信，只有讲究信誉生意才会越来越红火，像这样“忽悠”消费者的饭店，因为贪图眼前的利益，丢掉了“诚信”，最终被“忽悠”的是商家自己。