经过4个月的激烈角逐,北京市旅游饭店业十位最佳形象大使7月31日产生。这次题为“魅力北京,迷人微笑”大型评选活动还产生了26位北京旅游饭店业友好使者和24位形象大使。
北京国际饭店的胡杰是十位最佳形象大使之一,手捧奖杯时她却很平静:“我更期待在一年后的奥运会期间,通过自己高质量的服务收获更大的成就感和喜悦感。”曾参与中非合作论坛等活动接待工作的她更懂得窗口行业一线工作人员的艰辛。
据了解,2008年北京奥运会期间,北京饭店业承担着奥运观众的住宿接待任务。据有关部门预测,仅2008年8月,到北京的国内外旅游者就有可能达到170万人左右。
来自北京饭店、国贸饭店、北京香格里拉饭店等北京31家知名宾馆和饭店的60名员工参加了本次活动的复赛,其中34名选手进入决赛,获得角逐形象大使的资格。参赛选手的最高学历是研究生,其中大专毕业生占80%以上,涉及饭店前台、客房、门童、贴身管家等10多个岗位。整个考核涉及岗位专业知识、形象气质、语言表达、分析应变能力等多个方面。
据本次活动的负责人介绍,北京旅游饭店业形象大使和友好使者评选活动,旨在提高北京宾馆酒店行业服务人员的自身素质,提升北京服务行业的整体形象。北京旅游饭店业也以此来迎奥运、大练兵。