--专访杭州宾利酒店用品有限公司总经理邓爱平

    “宾利的意思，就是宾馆（客户）之利、宾客之利，企业之利；只有有利于客户、有利于宾客之产品才能立足于本行业市场，才能使企业获利！不断开发、提供合适、优质的产品给酒店客户，能使宾客从中享受到酒店更加温馨、满意的服务。”

    杭州宾利酒店用品有限公司的总经理邓爱平向我们解释到。邓总刚刚从北欧六个国家出差回来，能采访到他是很难得的事情。据介绍，杭州宾利酒店用品有限公司的前身是温州市南方旅游用品有限公司。该公司成立于1995年，而“宾利”这个商标是在去年5月份刚刚注册成功的。邓总表示，目前宾利公司以开发国内高星酒店市场为主，未来几年，将在全国各大城市设立分公司，至少是设立经销商的总代理公司，同时，它将通过外贸公司努力开掘海外市场。

    市场定位——高端酒店用品市场

    据了解，宾利酒店用品公司定位于中高档的酒店用品市场。它成立之初是专门针对高端的四五星级酒店提供产品和服务的，但是随着业务的不断扩大，现在也与二、三星级的酒店也建立了合作关系。经过10多年的发展，宾利以优质的产品和服务，一步步走向成熟，得到了更多用户的认可。

    事实上，宾利是一家以温州市南方旅游用品有限公司为生产实体的专业制造商，供应高星级酒店客房耗品及物料的专业公司。它为客户提供生产，加工，销售一条龙服务。其主营范围包括客房一次性消耗全套用品；客房皮具、竹木漆制品;客房阻燃制品、棉、橡胶、塑料等专用品；客房水晶、瓷器、防瓷、亚克力、玻璃制品;与各名优企业OEM合作各类客房专用保险柜、冰箱、水壶、风机、健康称等电气设备。

    邓总介绍他们的主营产品是酒店客房用品，而其中包括酒店一次性用品。大概占五成的比例。在这里我们首先解释一下，“酒店一次性用品”指的是宾馆饭店卫生间内的牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、瓶装沐浴液、瓶装洗头液等“六小件”。而不久前有消息称，在“两会”期间，有人大代表提出议案，建议国家制定《关于严禁星级宾馆使用一次性用品》的有关规定。邓总也就此发表了自己的看法。

    邓总认为现在不可能说撤销宾馆的一次性用品就撤销，但是，这个消息对于他对本行业来说并不感到吃惊。至少在近几年的时间内，一次性用品还不可能退出酒店市场的舞台。有这方面的供应，这主要由于国内客人已习惯出门不带洗漱用品，国际上一些高档酒店也有用名牌洗浴用品的趋势。而且，宾利定位于高端的星级酒店的商务人士，他们一般出差时间都很紧张，也没有时间去自备牙刷等一次性用品。而业内人士应该好好考虑一下如何能提高质量，不要让地下小工厂生产的劣质产品流入酒店。事实上，国内的消费者还是习惯于酒店提供一次性用品，既然大众有这个需求，酒店就应该提供方便。入住豪华酒店本来就是商务人士生活品质、工作便利、企业形象等方面的需要，另外，豪华酒店本来也就是奢侈消费的场所，有客人需要为何不提供之便利？邓总一直对自己公司的产品很有信心，从酒店客房用品到物料产品的提供，宾利公司始终贯彻自己的独特经营和管理理念。

    经营理念——“诚信，品质，简约，专用、细节”

    邓总介绍到，宾利酒店用品公司的经营理念是以“诚信，品质，简约，专用、细节”。