——专访深圳市肯特科技有限公司总经理陈胜森

    COTELL肯特一直致力于向全世界范围内的各酒店用户推广高品质的客房电话机系列，基于多年全球化服务经验的积累，及在酒店客房、商务电话研发、生产、销售的丰富经验，COTELL肯特已成为世界级的酒店电话机制造商。

    据了解，肯特是小超人国际旗下的核心企业，是专业从事通讯产品的研发、生产、销售和服务为一体的高新科技企业。公司成立于2002年，现有员工400余人，拥有四条现代化流水生产线、SMT贴片车间、波峰焊等自动化生产设备。现代化的研发中心、生产中心、品质控制中心、营销及服务中心等，已使肯特成为世界顶级的酒店电话机研发制造基地。公司已经通过ISO9001：2000国际质量体系认证、中国国家强制性产品认证（3C认证）、中国信息产业部电信设备进网许可认证等。产品不仅畅销国内，还销往欧洲、非洲、韩国、中东、东南亚、俄罗斯等30多个国家和地区。

深圳市肯特科技有限公司总经理陈胜森

    做最专业的酒店通信产品

    “做最专业的酒店通信产品，引领酒店电话创新革命，是肯特人不变的追求！”深圳市肯特科技有限公司总经理陈胜森说到。COTELL肯特从2004年开始正式进入国内的酒店用品市场，其主要产品包括：酒店数字无绳电话系列，酒店客房电话系列，经济型客房电话系列等。

    肯特的电话机具有以下典型的特点：其设计牢固耐用,维修成本低；外壳采用高级塑胶，经久耐用；电路板采用SMT机器贴装,话机装配有专门设计的中央处理器。另外，具有超强抗电磁干扰能力，采用多重保护线路，具有超强防雷击、手机、静电、收音机干扰等。它还具有在可定制的特大面板，可供选择的一键通快捷拨号，在线存储克隆功能，遇忙音能自动挂机,可设置闪断时间，也可选择手动或设定定时删除来电号码、已拨号码等。总之，肯特酒店专用电话不仅外形设计标准精美、典雅大方，性能稳定可靠，而且使用方便。

    在激烈的市场竞争中肯特拥有自身独特的竞争优势：第一，核心技术。从功能到造型，肯特都拥有自主的研发能力，研发和生产可以满足酒店市场的实际需求。据了解，肯特每年大概有10%的销售额投入到市场研发和设计中。第二，拥有多年丰富的全球性销售经验，可以在最短的时间内提供快速定制酒店实际需要的电话机。第三，重视与酒店集团等客户进行及时有效的沟通和交流。第四，肯特公司总部设立于作为世界通信产品研发、生产基地的中国深圳，拥有得天独厚的地缘、政策、资讯及产业链配套等优势。

    “肯特人很注重细节，因为细节决定成败！”陈胜森总经理深有感触地说到。肯特人因为专注所以专业，肯特人相信细节决定企业成败。其产品十分注重从细节上去突破，肯特的电话机的设计和制作都注重应用细节理念，注重与客户的沟通，了解客户和客人真正想要什么，从细节上让客户满意。

    坚持“和谐”理念

    “构建和谐社会”，一直被国人所提倡。而肯特的陈总也在大力宣扬“和谐”理念。他强调到，“肯特要与竞争对手和谐，要与酒店和谐，要与客房和谐！”这句话可以理解为：一、肯特要与其竞争对手展开和谐有序的竞争，共同把酒店电话机的市场蛋糕做大做强；二、要能够满足酒店和客房的需求，真正做到在产品外观、性能、价格和使用上都能让客户和酒店客人满意。

    先进的营销理念，专业的营销及服务团队，赢得了客户一致的认可和信赖。目前，肯特已与万豪、喜达屋、豪生、洲际、文华东方、凯宾斯基、雅高、锦江等数十家国际酒店集团建立了深厚的合作伙伴关系。肯特酒店全系列电话机已被全球数千家高星级酒店所采用，并深受广大酒店管理集团及客户好评。

    公司自成立以来，一直十分重视市场策略，经常与战略合作伙伴西门子等世界级的企业，共同参加酒店发展的研讨会、酒店展会和其它相关的行业会议，以此了解更新的行业动态和市场需求。

    选择“肯特”，就是选择最佳的品质与服务！

    肯特在自主创新的基础上，进行开放合作，与世界级的通讯系统集成商、跨国酒店管理集团、顶尖的通讯终端解决方案提供商等，广泛开展市场和技术上的合作，引进世界级的经验和方法，与国际接轨。肯特长远的产品规划确保提供给客户最具竞争力的产品，帮助酒店增强竞争力、提升酒店形象及盈利。“想客户所想、急客户所急”一直是COTELL肯特的服务理念！

    据了解，肯特公司在国外市场主要走推广高档产品的市场路线。该公司的外贸市场的份额占公司总份额的一半以上。由于有整个产业链配套的优势，中国制造的产品成本比较低，质量也有保证，通过外贸平台打入国际市场，就成为大多数国内企业的共同夙愿。肯特很注重自身品牌的塑造，经常在酒店的杂志和相关网站上发布成功案例，做企业的品牌推广。而慧聪网的“中国制造”平台，再次掀起了中国制造之风。让中国制造的产品走向更多的海外市场，也成为肯特的重要发展方向。