记者:您认为奥运酒店在采购产品时候,将重点关注品牌的哪些方面?
赵嘉平:还是从我们自身说起,酒店网络信息化产品是酒店用品中的新成员,“商务通”这个品牌正是在创品牌的阶段,我们不像王麻子那样有上百年的历史,也没有像海尔拥有几十年的优秀产品,网络本身就是新技术,但是我们全力在打造“商务通”的品牌。我记得在一次会议上,一个老总跟我谈到商务通品牌是什么产品?我说是酒店信息化产品。他让我说具体些,我说是台电视机。他回答他没听说过。他说你告诉我你和飞利浦有什么区别?我说当然有区别,第一飞利浦比我知名,第二飞利浦没有我这个产品,我这个是液晶电视电脑一体机。
其实品牌的背后是服务,我的后面不是一台电视机,我后面还有一整套的网络和多媒体信息化系统,包括软硬件、系统平台等的支持,这就是我和飞利浦的区别。所以我希望与大家探讨新的品牌创建过程中要注意的问题,当然我们还有很多问题,希望供需双方多互动交流,品牌创立是多方沟通的结果。总之,品牌的独特性是很重要的。
记者:请问酒店用品企业如何利用奥运契机提升自己的品牌呢?
赵嘉平:2008年是奥运之年,也恰好是商务通在酒店行业大力发展和推广商旅通品牌的一年,那么我们会结合奥运宣传我们的品牌以此展开营销,不仅在活动上,同时也在产品本身上做适合奥运的活动推广。我们知道,奥运会期间将会有来自世界各地的朋友聚集在北京,而我们的产品针对奥运主题推出3个亮点。
第一,我们的电视机,无论点播VOD,还是上网进行文字办公处理,或者是信息查询,都将会自动随意切换11种语言。第二,我们要让每一个住进酒店的客人都能够享受到网络多媒体信息服务,怎么才能做到这一点呢,我们在酒店每间客房都提供网络服务。网络服务现在是一个通道,但是中间还有一个设备,这个设备就是电脑。客人要带笔记本电脑才能使用,而并不是每个客人都能享受,我们想让每一个客人都享受到网络服务,无论他有没有笔记本电脑。第三,我们为每家酒店免费提供100兆的光缆接入,保证非常超高速的网络体验。另外,我们在07年12月26日在保利大厦举办了一个大型的产品发布会,这是一个结合奥运宣传品牌的活动。总之,借助奥运这个契机,我们努力提升自己的品牌。