开咖啡店是很多人毕生的梦想。大家多多少少听杂志写过这样的创业故事:老王终于累积足够的积蓄和足够的勇气,辞掉工作,准备开一家属于自己的咖啡小铺。
开咖啡店是很多人毕生的梦想。大家多多少少听杂志写过这样的创业故事:老王终于累积足够的积蓄(和足够的勇气),辞掉工作,准备开一家属于自己的咖啡小铺。老王开着车子绕了好几条路,看到这条路上有星巴克,那条路上有丹堤…这条路上又有两间已经开三十年的老店……终于,他查找了一个看起来完全空白的路,没有任何一家咖啡店,而对面刚好又有一间新开的成人补习班,以及一栋刚盖好的办公大楼,心里响起叮咚一声:「好,就在这里设点吧!
接下来,他找来一张凳子,手上拿着一本簿子和笔,在隔壁比较热闹的早餐店与餐厅前,从早上七点起就坐在骑楼柱子旁,一直坐到晚上十点。他望着来来往往的人潮,从这些人的长相判断这是上班族、这是学生、这是家庭主妇。他默默观察这些人的动向,还有这些人对这几间店所购买的东西,记录下来。
如此熬了一个月,老王终于作完所有的功课。店也开了……。
不会吧…?
没错,Starbucks来了。
第一个月,店内寂寥。
老王跌倒在地,那一声最后的哀叹,淹没在工人手中的钻孔机的马达声里。
以上,刚好是美国一位小型咖啡店老板的真实故事。Slate上周有一篇文章讲到他──WhyStarbucksactuallyhelpmomandpopcoffeehouses。文章中的这位小咖啡店老板HerbHyman,已经在洛杉矶地区开了三十年的老咖啡店,平常供应早餐与好口味的咖啡给附近的上班族与住户,小小的赚钱,他自己也以活在咖啡香中为乐;但有天,老天,我的天,Starbucks来了!开在他家的旁边!这位老伯伯很是不爽,打电话问他的好友。他这位好友不是凡人,而是另一间超级连锁咖啡店Seattle’sBestCoffee的创办人JimStewart。
Jim大笑的告诉他,免惊!
Jim帮他的老友预测,Starbucks搬过来作邻居,不但不会减少原本的生意,反而会让他的生意更加兴隆!为什么?因为Starbucks名气太大,听到它的名字就彷佛闻到咖啡香,就算对它的咖啡没特别喜欢,至少也会开始想像坐在那张舒适的大沙发听佣懒爵士乐、一个美好早晨的感受。Starbucks一过来,就好像巨型磁铁,本来只有这条街的人会过来喝咖啡,现在好几条街以外的人都会来喝咖啡;有人是开车上班途中记得这里会有一家Starbucks,车子门口一停就跑进来买外带。大家习惯了这个地点有咖啡以后,有些顾客,竟,就会开始跑来买旁边店家的咖啡。
有趣的是,为什么会跑来买旁边的店家的咖啡?文章将Starbucks与Wal-Mart相比。Wal-Mart才是真正的downtownkiller,一间Wal-Mart开在市郊,人们马上忘记了市中心那些商店的存在;Wal-Mart什么都有、什么都便宜,就像一个大黑洞,把所有消费者的钱都吸光了。