新年伊始，通常是我们回顾过去、预测未来的时候。然而，正如任何一个在新年之际下定决心、要重塑自我的人所说的那样，生活是连绵不断的，变化也是循序渐进的。（毕竟，那些决心中的许多都和一年前的如出一辙……）旅游业也不能例外。一年前PhoCusWright所作的预测今天已得到证实，有一些还在发展之中。新的一年虽然不总是一张白纸，但它可以为我们带来某些真知灼见和新鲜观点。

    2007年，长尾经济衍生了一些独特的市场策略，使旅游业真正成为全球化的产业。机遇和创新在人们始料未及的地方涌现，“新兴”市场正在启用Web2.0技术和新一代分销策略。印度的在线旅游市场规模到2010年将超过60亿美元，同时中国仍然是全球扩张的“圣杯”——尽管世界银行最近降低了对中印的可比较GDP的评级。在欧洲，在线市场继续走向成熟，2008年在持续的行业整合以及模糊的商业模式情况下,在线增长将会放缓。对美国而言，2007年则是意义重大的一年，在线预订突破了预订总量的50％大关。

    供应商和在线旅行社继续争夺在线预订者的忠诚度，而PhoCusWright的消费者调查则显示，他们的客户正变得日益精明，不断地变换预订渠道（包括线下渠道）以迎合自己的需求。随着供应商网站不断地占领市场份额，由Expedia带头的在线旅行社则从搜索流量中获利。各种各样的新分销中介也加入了它们的行列，这些公司正从下一代元搜索、社区网络以及旅行者评论带来的广告收入和预订推荐中获益。

    尽管人们对社区媒体能够在竞争中呆多久有所怀疑，但社区媒体确实正在进行业务转型，如Facebook等社区网络已经很强大，而社区网络和电子商务网站之间的趋同日益显得突出。在线用户体验的质量持续优化，富媒体不断变得更丰富，而地图已经不仅是内容聚合，而是建立在立体三维基础上。分层次的市场营销以及个性化服务（最终）将为旅行者提升内容的相关性。

    商业机遇正在全球开启，而私人股权投资基金继续在不断的行业合并中改变着旅游业——恰在这时，新的Travel2.0模式浮出水面。消费者比以往任何时候进行更多的在线旅游的相关活动，这就为与他们沟通提供了更多的途径，同时也引发了争夺其注意力的一场大战。PhoCusWright分析师提出了一份2008年旅游业趋势报告，其中一些趋势是最新的，一些是有关长期行业变革的新鲜趋势，还有两个是2007年已经提出的，最终成为了现实。

    1、移动通讯真正地联通

    多年来，行业权威人士一直预言移动通讯旅游时代的来临，而2008年这个承诺即将实现。苹果公司的iPhone清楚地表明，智能设计可以实现从小型移动设备上接收丰富内容，同时由于多种因素的汇合，将使应用软件开发极具吸引力。第三代移动技术（3G）以及具备GPS功能的应用设备的发展，将使更加强大的应用软件面世成为可能，同时开发中遇到的其它障碍正在逐步被清除。随着诸如Google的Android移动平台等产品的推出，第三方软件的开发无需依赖于电信公司，长期以来电信行业的传统保护壁垒已被打破。开放式的开发模式已经成为电信运营商都得承认的一种必需：美国第二大电信运营商Verizon在去年11月宣布了启用第三方软件的计划。

    目前存在着电信公司向个人移动设备提供服务的种种限制（例如，只有AT&T可以为iPhone提供服务），这种限制也面临着挑战，Google及其它公司都在争取开放式接入。