2008全球酒店论坛·酒店数字信息化峰会召开
联想扬天：引导IT助力酒店信息化建设
适逢2008奥运年，酒店业在迎来黄金发展机遇的同时，也面临着诸多挑战：竞争日趋白热化，经营成本持续攀升，客户需求多样化、复杂化等等。这种情况下酒店行业该如何应对？“提高运营效率，提升服务标准”或许是个中关键。而信息化作为信息时代最重要的辅助手段和管理工具，正被越来越多的企业采用，以提高竞争力。对于IT厂商来说，这显然不啻一大机遇，但IT厂商该如何满足酒店业的迫切需求呢？
论坛现场
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进军酒店：联想集团“破冰之旅”启航
6月6日，2008全球酒店论坛·酒店数字信息化峰会暨第五届全球酒店中国南北总经理高尔夫球友谊赛在北京召开，峰会以“酒店智能数字信息化如何提升酒店竞争力”为主题，联想集团副总裁仪晓辉先生作为嘉宾出席峰会，并与业内资深人士就“酒店智能数字信息化如何提升酒店竞争力”这个话题进行对话，仪晓辉表示：“信息化已经成为酒店经营的基础，稳定、可靠的IT运营系统为酒店提供全方面服务创造了前提。通过信息化打造酒店的‘差异化竞争力’正成为酒店在行业竞争中取胜的关键。”同时，代表联想集团正式参加全球酒店智能数字信息化联盟启动，此联盟的启动，意味着酒店行业信息化基本标准建立。
业内人士分析，此举标志着联想集团进军酒店业“破冰之旅”正式启航，峰会上备受推崇的联想扬天系列电脑则顺理成章地成为联想进军酒店业的“破冰船”。
奥运品质：为酒店业信息化建设保驾护航
“想酒店之所想，应酒店之所需”，将是联想集团撬动酒店信息化的基石所在。对于酒店来说，IT系统不会产生业务，但它同样带来价值。在酒店信息化的应用中，最常见的是前台check-in、check-out系统与后台财务、客房管理等系统的对接和应用。酒店要高效运作，首先就要保证信息系统具有极高的稳定性。据悉，联想扬天电脑正是由为北京奥运会设计火炬的科技团队所研发，产品品质毋庸置疑。
研发体系和品质控制体系也保障了产品的稳定性，这也是联想集团能够支持奥运比赛信息系统的根本原因所在。根据仪晓辉在峰会期间披露的信息，“目前联想集团仅在台式电脑领域就拥有40多个实验室，其中包括信号测试、部件开发、系统开发、应用开发等实验室，噪音实验室、散热实验室和电磁辐射实验室，这三个实验室总共投资超过1,000万元，每年的运营费用高达160多万元。目前在中国市场上的所有PC厂商中，只有联想集团拥有这三个实验室。每一款产品在经过了层层的严格测试后，绝对具有优秀品质。”
独创功能：简化酒店业信息化建设
除过硬的产品品质保障，联想扬天电脑的一些独创功能的应用还将有利于简化酒店行业的信息化建设。如联想扬天电脑设计并采用了能全面防范、快速查杀病毒侵袭的“一键杀毒”、以及保护系统数据的“一键恢复”功能。在一键恢复的应用中，扬天为用户提供三重备份，分别是出厂备份、基础备份和闪电备份。酒店的IT管理部门可以为客房中的电脑设置好备份状态，一旦客人退房，可直接将电脑恢复至入住前的状态，不仅保护了客人的隐私，同时还可以降低IT维护的人力成本。
作为纯粹的消耗品，一家酒店中总有3-4台电脑需要保持7×24小时开机，这些机器不仅会慢慢折旧，而且会消耗更多的能源，相关费用也随之水涨船高。考虑到日后的这一维护成本，在有了一键恢复之后，由于客户端没有实际的数据，扬天电脑也就无需专人上门维护。硬件方面，依靠三年上门，联想集团也能帮助酒店将维护成本降下来。例如一家拥有20台电脑终端的酒店，按一年出现一次问题、每次上门服务100元人民币收费来计算，再加之软件维护费用，联想集团一年能帮助酒店节省4000～5000元的维护成本。现在，联想集团还能够为酒店行业的客户提供快速响应服务，2×2×365的“快速修复服务”，全国实现了2小时响应、1250个城市第2日上门维护的快速服务，构建了全方位一体化的服务体系，覆盖了用户在售前、售中到售后的全部环节，确保了用户的稳定使用。
分析人士指出，酒店信息化的真正价值是提高酒店客房出租率，从而在根本上解决酒店由于产品闲置而造成的价值损失。2008年北京奥运会是难得一遇的发展机遇，而与之关系最密切的酒店业也将随之进入一个崭新的发展时期，信息化建设必将大大增速，成为提升酒店服务品质及市场竞争力的重要手段。对于联想集团，“将继续为酒店业提供更好的IT平台，为推进酒店信息化建设做出更大的贡献”，仪晓辉的话无疑给整个酒店行业服下了一颗定心丸。
