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贵阳餐饮服务业面临“用工难”问题
2008/6/26/08:58  来源:贵阳日报

    从闻名遐迩的“苗家酸汤鱼”,到传统菜品宫保鸡丁,再到逐渐流行的江湖菜品,黔菜已渐渐为外界所知晓,并列入中国第九菜系。与此同时,贵阳餐饮业也由过去的规模小、设施简陋、对国民经济增长贡献率低的小行业,发展成为规模不断壮大,具有较强影响力的产业。特别是近几年,我省旅游业的快速发展,又给我市餐饮业发展提供了更广阔的空间,餐饮规模不断扩大,产业结构逐步优化,从业人员不断增加,并已成为重要的经济增长点。

    统计显示,2006年我市餐饮住宿业零售额突破50亿元大关,达50.23亿元,到2007年我市餐饮住宿业零售总额已增长为61.13亿元。

    与此同时,贵阳餐饮业在发展的过程中也面临着如何“做强”的难题。近日记者从全市餐饮业发展座谈会上获悉,我市餐饮业虽然发展快速,但仍然存在企业规模偏小,经营模式单一,经营观念相对落后,整体素质有待提高,城市基础服务功能相对落后,各相关部门之间的管理尚未形成合力等问题,这些业界共识的因素,制约着我市餐饮业的进一步发展。

    壮大难——

    企业规模小经营模式单一

    看看这样一组统计数据:2007年我市限额以上餐饮企业共89个,从业人员5363人,营业收入为4.84亿元,占全市餐饮业企业全年营业收入的7.9%。2007年全年营业收入达到1000万元以上的只有6家,营业收入达到上亿元的则仅有“雅园”一家。

    贵阳市商务局副局长李凌说:“贵阳餐饮业无论是行业总量还是企业总体规模都偏小,大企业、大品牌少,一些规模相对较大的企业在省内尚有一定知名度,在全国则鲜为人知,企业的品牌影响力和品牌价值难以跟其他国内知名品牌相提并论。除此之外,我市的餐饮企业经营形式单调,大多数企业还在沿用过去的单店经营模式,特别是在全国餐饮连锁经营发展迅速,效益大幅提高的形势下,我市餐饮连锁经营发展迟缓。”

    用工难——

    经营观念落后整体素质不高

    李局长坦言:“在我市,相当数量的酒店、饭店在经营理念、经营模式、管理技术等方面还没有完全摆脱传统的影响,企业经营管理相对落后。烹饪研发创新不够,菜品、经营缺乏特色,缺少在全国叫得响的名店,有的传统名吃推广乏力,甚至存在萎缩的危机。”

    追究这些问题的“病根”,业内人士表示,最主要还是人员素质问题。记者了解到,目前我市餐饮业从业人员素质参差不齐,总体素质不高,省内大中专院校很多,但有餐饮专业的屈指可数。

    贵阳“大仟纳园”老板在谈到人才储备时无奈地说:“餐饮服务业面临‘用工难’,我们也因此而降低了用工标准,现在只要是来应聘服务员的不管是什么文凭,我们都用,很多餐饮专业的学生还未毕业就全部被预订了,即便这样,还是有很多人不愿意留在本地,而更愿意到省外去发展。”

    “娘家米汤饭”老板梁勇说:“小到麻辣烫,大到酒店,工资虽然年年涨,但仍旧招不到人。现在餐饮业用工90%以上是农民工。”

    从业人员整体文化素质低制约了我市烹饪科学的发展,对传统的烹饪艺技难以进行科学的总结和提炼,创新开拓难度大。

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