15个月之前,苹果第一次历史性的迈入了手机行业,iPhone用最简单的用户界面、最亲和的应用体验征服了所有的消费者,一挙成为手机行业中的新霸主。今年的9月,TCL全球首台高清影像互动电视X9携其独创的“电视高清摄像机”横空出世,同样在整个彩电行业引起一连串的震荡,其对消费者应用体验的关注和创新与iPhone如出一辙。苹果iPhone的成功让整个手机产业惊醒了,全球首台高清影像互动电视TCLX9系列旗舰产品的面世,似乎也预示着彩电行业一场变革的风暴正在迫近……
平板电视重归价值战
和CRT一样,中国军团在平板电视上同样经历了从弱到强的征程。平板电视进入中国虽然已有十二年时间,但真正为市场所接受却是在2000年以后。按照现时电子产品的生命周期,2008年平板电视已经提前进入到了它的成熟期。而成熟期平板电视产品最大的一个特征:就是技术的同质化。
在平板电视产品普及的早期,中国军团曾一度凭借制造优势、渠道优势和服务优势,成为国内平板市场的领导者。在03年到06年的三年间,国内平板市场保持着翻番的增长速度,中国军团的市场占有率高达70%以上。然而从2006年底开始,为了争夺在中国市场的占有率,由“3S”(索尼、夏普、三星)主导的价格战爆发,直接导致中国军团的市场份额大幅减少。
及至2008年,洋品牌与中国军团的对阵局面开始发生了逆转。首先,一直被洋品牌们把持的所谓核心技术在充分的竞争环境下,优势已经荡然无存:统计数据显示,台湾地区已成为全球最大的面板资源输出基地,性能出色、价格更低的台湾面板吸引了包括三星、索尼等彩电巨头的目光。其次,洋品牌主导的价格战虽然抢占了一定的市场份额,但却对其高端的品牌形象造成了不小的伤害,消费者已不再把高品质与洋品牌简单的划上等号。再次,经过上一次价格的大幅调整,洋品牌滞后的售后服务体系也引发广泛争议。
当洋品牌尚沉浸在价格战阶段性胜利的喜悦中时,中国军团已经悄然开始了“价值战”的布局,“自然光”技术、全模式数字信号接收技术、流媒体电视、“可录”电视等新型应用技术及产品的出现,已经让中国军团领先不少,而全球首台“高清影像互动电视”也正是在这样的大环境下应运而生的。
用户至上体验才是王道
“简单胜过复杂。消费者购买的不是平台,不是标准,更不是企业所谓的什么战略,他们要的只是能令自己心醉的产品。”这就是苹果的致胜之道。
事实也的确如此,除了史蒂夫•乔布斯和iPod曾经耀眼的光环外,iPhone在商务功能方面不如BlackBerry,娱乐功能方面也超不过诺基亚、摩托罗拉,但是它却拥有最简单的界面:它象其它的所有手机一样,不光可以用来打电话、上网、收发电子邮件、玩游戏、即时聊天、听音乐、看视频节目、欣赏照片……尽管很多工具都是基于互联网的,但其主要界面依然简洁,只需通过屏幕上一两次的点击就可以使用。于是,iPhone成功了,它成了手机市场上最畅销、用户界面最简单、同时也是最有趣的手机。
可如今的彩电行业却仍象iPhone诞生前的手机产业一样,看看现在所有的厂商们都在谈什么吧:全高清、硬软屏、120Hz、高达10000:1的对比度,86亿色,8毫秒响应时间……有谁真正关注过消费者需要什么?
的确,在厂商们铺天盖地的广告宣传下,盲目的消费者们知道了全高清,知道了软硬屏,知道什么是对比度,在选购时也开始注意什么是响应时间。