凯驰：挑战全球经济动荡 促进中国无限内需

    慧聪网：全球金融危机对中国清洁市场有何重大影响？而德国凯驰作为全球清洁业的领军品牌，对此次危机有何防范措施？

    马宏：凯驰作为全球清洁业的领军品牌，面对全球金融危机对中国清洁市场的影响，选择挑战全球经济动荡，进一步促进中国无限内需。具体防范措施有：首先，完善自身运作体系，提高用户服务品质；其次，全力引入新技术，在现有用户渠道创造新业绩；再次，加大力度开拓最终用户，形成更广阔凯驰用户天地。

    慧聪网：凯驰（上海）08年实施了哪些重要工作，获得了哪些重要成绩？

    马宏：凯驰（上海）在2008年做了一系列的重要工作，也获得了一些成绩。我们凯驰的培训手册及销售手册已形成体系，使合作伙伴更易向用户介绍凯驰文化、科技与产品；并出版了凯驰中国酒店清洁设备大全及凯驰中国物业保洁设备大全；继续加大对售后服务的支持力度，使用户获得凯驰更全面、及时且优秀的服务；在我们继续全力运作市场宣传下，“五一”公益清洗，上海外滩公交广告，奥运场馆……均使凯驰品牌获得再次提高。

    慧聪网：针对中国广大家庭清洁设备，凯驰09年会出哪些市场运作？

    马宏：在2009年，凯驰针对中国广大家庭清洁设备市场，准备加大力度增加市场宣传，DIY中的店中店形成体系；更大力度发展凯驰家用产品经销商，使运作平台更加广阔、层次更加丰富；将DIY与经销商的产品系列进行有序分开与归类，从而形成更健康的发展基础。

    慧聪网：09年凯驰（上海）在中国市场有哪些重要运作政策？

    马宏：2009年凯驰（上海）在中国市场的重要运作政策主要有四方面。一，继续加大力度支持发展合作伙伴体系；二，加大力度对市场进行净化、整理；三，加大力度引入新技术，形成新销售动力；四，加大力度运作家用产品销售、使凯驰在中国销售结构更加平衡、合理且有效。

    慧聪网：凯驰（上海）在09年如何发展与维护在中国市场的经销商网络？

    马宏：凯驰09年首先将经销商根据各自特点分类，并给出不同支持与模式；并通过备案、特价审批等手段进一步净化、监管市场环境；再与经销商共同讨论、确定最佳合作模式，从而使其真正形成有别于其他的销售发展特点。

    慧聪网：如何看待中国清洁业当今的市场状况及未来的发展走向？

    马宏：中国09年清洁市场在某些领域、某些层面会受到某些影响，但我们相信只要调整好自己，使市场运作更合理、有序，则市场仍会继续健康发展。另外，在低端市场，价格战会更加残烈，但在高端市场，则会通过新技术产生巨大潜能。09年中国清洁市场的重点工程商机巨大，但竞争会相当激烈；家用产品市场会继续保持健康发展。中国清洁市场未来将持续健康发展，但需要更全面、及时且有效的服务及更灵活的市场营销模式。

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