电话在酒店中“人性化”

马彬

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    尊敬的各位领导、各位来宾大家下午好，我是山东比特的马彬，很高兴有机会把我们产品做一个介绍，山东比特电子工业有限公司2007年以前是大型国有企业，于2007年4月份改制完成，现在国有职工控股的股份制有限公司。我们公司十几年坚持做一种产品，坚持做专业化的产品，酒店客房专用电话机，我们产品10年来得到酒店行业各位领导与同仁的关心与支持，赢得了很大的市场份额，现在在三星级以上饭店占有率70-  80%。我们产品的口号就是“比特比较特别”。下面就我们产品做一个简单的介绍，我们归结为九大创艺八大创芯。

    随着酒店的要求越来越高，基于软件的需求是不够的，我们酒店客房电话机作为酒店举足轻重的通信产品，这些年来不断研发与改进，为酒店的客房服务做出了突出的贡献。传统的客房电话机具有四个最基本的功能，大面板、快捷键、留言灯、数据口，我们比特的电话机在传统技术上，推出了自己的特点，现在主要有下面四个第一，方便第一，一个是双拨号，比特电话所有电话机开发升级为双拨号，传统电话机只有键盘上可以拨号，客人打电话需要记一些东西或者在床铺打电话不方便，我们开发出来双拨号功能，指手柄也可以拨号，电话机可以自动识别语音交换机的信号，不耽误电话可以打进来。双拨号，一些不喜欢开灯打电话，我们手柄晚上拿出来都会有微弱的荧光，方便打电话用。我们留言灯区别原来的留言灯，我们是一个直接提取，传统的是一个灯不能提取，这样给客人使用的时候出现了很多不方便，我们的灯看到亮的时候直接按了灯就可以直接提语音留言，这样非常方便。第三个忙音智能挂机，这样不会漏掉重要的电话，第四点无手柄，现在开发的酒店专用电话机，在防水防潮基础上，针对接电话不方便开发了无手柄的电话，来电话的时候，客人可以直接按下通话。通完话不需要挂机。

    戴表电话机，在浴室里带表和手机不方便，可能对时间掌握不是很准确，我们开发浴室电话机，因为手机不能带到卫生间，所以我们提供了更准确的服务。一键通永不掉号，客房的电话机，一键通分号的时候，采用一块电池来支持，但时间长了，分出的号码会丢失，而我们一键通是采用一个集成电路。另外一键通克隆编程，我们采用新的技术，有远距离克隆和近距离克隆器，所有特点到客房几秒钟操作完毕。还有绳托，酒店客房的电话机可能绕一圈放在电话机旁边，这样非常不方便，我们设计一个绳托改变传统的模式，放到旁边小巢里面比较方便。我们电话机前面又加了一个面板，作为自己酒店的宣传和LOGO可以更全面的写在上面。我们电话机技术方面的改进，传统电话机无叉簧，我们用磁感应控制，一般叉簧开关最容易受水影响，我们采用磁感应技术，即使有水也不会进入电话机里。我们现在公司生产无线机顶盒，在咖啡厅或大堂拿着上网的时候，非常不方便，我们公司提供一种无线机顶盒，在很小的空间，所有的区域都可以无线上网，对酒店来说非常方便。

    宽带数据服务，我们电话机上实现RJ45技术，可以把酒店数据线拉到RJ45一端，另一端插到上网口就可以了。另外一个安全第一，酒店位客人提供服务越来越周到，安全性越来越重要，一些高端的特别超五星的安全非常重要，我们应中东一家酒店邀请，安保监控电话，传统的电话机在客房里面没法看到外面，我们这个安保电话，房间外面所有情况，包括谁从房门外面走都可以看得很清楚，中东一个客户讲的时候，如果重要的事情趴到猫眼看，恐怖分子可以对着猫眼打的很准确。所以原先是跟猫眼结合，现在是采用无线传输。另外还有应急键，大家在浴室里面，一些中老年或有障碍的客人，发生紧急情况的时候不能再拨电话，要求卫生间有一个紧急服务，如果没有的情况下，浴室电话机可以做到这个服务，可以直接作为紧急救援。

    我们在传统的酒店电话机做一个修改，传统电话机打一个号码这个号码可以重拨的，因为酒店的环境不一样，客人打的电话不希望被别人知道，通过我们的产品，重拨号码定时消失，比如5分钟以后自动消失，另外来电号码定时消失，我们这款来电显示电话机可以根据客户的需求把来电和去电都消失掉。 舒适第一，我们研究高档的电话，无按键触摸式按键，现在新开发一款新的轻轻触摸就可以打开电话了。

    比特新产品，现在我们推出很多新产品，包括比特超长录音电话机，现在有50小时，100小时，有150小时的录音电话，去年好多酒店咨询这种录音电话，目前市场上很少有，我们开发的这款电话，包括多媒体转换盒，数字无绳电话等，这边有展台，大家有时间可以去我们展台上参观。希望各位有时间，去美丽的山东省日照考查，谢谢大家！

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