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酒店培训师的十大忌讳

2009/10/9/10:14 来源:价值中国
牢骚不断的酒店培训师,总是不能够将自己好的方面传达给受训者,这样不仅达不到应有的课堂效果,而且还会有损酒店培训师的形象。

    忌讳七:总是手舞足蹈

    如果你经常听培训课程,那么是否会被某些培训师的手舞足蹈吓坏?诚然,酒店培训师应该有自己的风格,而且这种风格最好是让大多数人能够接受。就像电视台的主持人一样,每个人都会有自己的风格,但手舞足蹈的并不多见。我们有一些酒店培训师,不管讲一个什么内容,不管这个东西会否引起大家的共鸣,他的头部、手臂、手掌甚至连腿部都在做“运动”,有时还伴着零星的唾沫。这种超激情的培训方式,其实可以收敛一下,调动学员的激情固然是必须,但吓坏受训学员也不应该。

    忌讳八:不会制作课件

    课件是酒店培训较为实用的表现形式,但许多培训师往往将课件制作的任务交给自己的助手来完成,这使得课件无法完全展示培训师所想表达的意思。就像许多企事业单位领导让秘书给自己写演讲稿一样,最后往往都是拿出来念一念而已。酒店培训课程与领导做开幕词不一样,一份完整的酒店培训课件,在版面样式、图文架构、颜色搭配等方面都有较高的要求,它需要的是完整、全面而生动地表达培训师的想法,这样才会使受训者受益。

    忌讳九:过度包装自己

    许多职业培训师,总是会给自己冠上“专家”、“学者”字眼,而且在多家培训网站上进行疯狂注册,以示权威。更有甚者,搞一大堆头衔和社会兼职,让受训者眼花缭乱。培训师靠这些去获取培训项目和机会倒是无可厚非,但在授课中,过度包装会给自己造成无形的压力,而且往往使受训者期望无形升高。当课程达不到受训者期望时,会使受训者形成较大的心理落差,这对酒店培训师是极为不利的。

    忌讳十:过分计较产权

    你听酒店培训大师的课程,是否会希望他能够将他的课件拷贝给你呢?我想,一百个人都会有同样的回答。但往往大家会是失望的。有许多酒店培训师通常拒绝将自己的课件拷贝给学员,因为总是考虑涉及到“知识产权”问题。诚然,制作一份优质的授课课件时需要花心思的,特别是有很多精彩的酒店案例和酒店图片,都是培训师自己精心积攒下来的,是不会愿意轻易给人的。但有的时候,换一种思维去想:如果我们愿意将这些东西与人分享,那么既会使学员得到满足,又会促使自己进一步提升,达到“双赢”。如此快意之事,何苦而不为之呢?

    或许,上述十个方面的忌讳,只触及到酒店培训师的一部分“伤痛”,如果酒店培训师们都加以注意了,不仅会使自己的培训水平大大提高,更重要的是会使酒店以及受训学员获益良多。

    

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