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人物访谈:访北京洗染协会的汪学仁秘书长

2010/8/6/23:51来源:中外洗衣
因此我们在发展会员是必须去现场考察,看是否符合我们的基本要求,比如营业面积、经营收入、技术力量、员工成分等等,防止有些人什么都不懂也开洗衣店。这是协会与企业的一种良性互动。

    我们的经费主要来源于会费,以及有些企业的大力支持。比如,前阵子组织专家去海狮考察,还在苏州游玩一天,就是海狮大力支持的;书画摄影比赛的奖品是日光集团提供的。现在是全行业的企业都给予协会无私的支持。北京协会想办一个什么活动,从来不用考虑钱的问题,大家知道协会是在为大家做事,只要提出要求,任何一个企业都是毫不犹豫地给予支持,这是我最值得自豪的。

    《中外洗衣》:协会为会员服务收费吗?对会员如何管理呢?有没有不缴会费的情况出现?

    汪秘书长:上述为企业做的那些事全是免费的,我最看不起雁过拔毛的做法,我认为首先要放正自己的位置,你的位置就是为企业服务,为企业服务是你应尽的义务,不可回避的责任。如果为企业服务时动辄收点这费收点那费,特别让人反感。

    反过来我对会员的要求也近似于苛刻。会员不缴会费不行,不参加协会活动不行。说起来这种管理像个企业而不像一般社会团体的做法。因为按道理讲,社会团体似乎没有这么大的约束力,我们之间没有上下级关系,对于违约的企业没有办法去惩罚他,没有办法去制约他。在这种情况下,交不交会费完全出于自愿,你必须做到让他觉得他为受到的服务付这个钱值。反过来说,我全心全意为你服务,假如你不交这个钱,对不起,我会中止服务,请你离开协会,免去你的会员资格,这是我的权利。我不允许你不履行你的义务和责任,因为我在履行我的义务和责任,你的义务和责任就是交会费,就是参加活动。当然了,因为特殊情况一次两次不参加活动是允许的,但长期不参加活动不允许,不是光交了钱就完事了。我们会员都做得很出色,所以我这里的会费征收率是百分之百,除了有些个别的账上暂时没钱晚些上交以外,其他的会员通知下去都能及时上缴。

    《中外洗衣》:洗染协会的工作做得很成功,也得到了业界很高的赞誉,这其中除了您个人的努力之外,还有什么其他重要因素?

    汪秘书长:北京洗染协会之所以成功,这里除了我个人的因素以外,更重要的还有很多其他的因素。

    第一,协会会长给了我强有力的支持。他很信任地放手让我按照自己的思路工作,需要他亲自出面时从不推托,我认为会长做得恰到好处。比如,2005年末的“四氯乙烯”风波,在社会上反响很大,很多洗衣店的办卡消费者都要求退卡,害得有些企业差点关了门。在这种情况下,我马上组织专家和相关部门联系召开新闻发布会,说明情况,澄清事实,为企业减少了损失。假如再要事先向会长请示等候回音,反应速度就可能降低,就有可能造成比较大的损失。因为协会的及时表态,企业觉得原来协会在关键时刻真能起到作用,能够维护这个行业的合法利益,增强了协会的凝聚力。

    第二,政府对我们的支持和认可的作用也很大。历史上政府对协会工作不是很重视,我接任秘书长以后发现行业内没有任何约束性文件,没有规矩不成方圆。因此,我经过与专家与重点会员沟通,决定从行业自律的角度出发,起草出一个《北京市洗染行业经营管理规范》。因为洗染协会当时在社会上、在行业内都没有影响,发出的东西必然也起不了多大作用,因此应该求得政府的支持。

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