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绍兴首家国际五星酒店喜来登进驻龙禧中心

2011/9/5/8:29来源:搜狐焦点网

    喜来登,享誉全球

    1937年,喜来登的创建人欧内斯特-亨德森在美国创立喜来登旅馆;1957年,喜来登成立20周年,建造了属于喜来登的第一座饭店;时至今日,喜来登在全球72多个国家拥有400多家的经营权。

    喜来登酒店,隶属喜达屋酒店及度假村国际集团,是喜达屋酒店及度假村国际集团最早入主中国市场的品牌,也是集团旗下历史最悠久、规模最大、分布最多的酒店品牌。喜来登带给客户“温暖、温馨,像家一样的感觉”,极为注重人与人之间的联系,所以酒店内的布置,酒店服务员的态度都会给人以家的温暖,却不失尊崇感受。

    喜来登的服务管理影响着整个酒店行业,现在我们在大多酒店中所看到的白色床单、枕头套等,源起于喜来登酒店的倡导。当时喜来登试图以洁白、清爽的布局给予客户干净、舒适的感觉,此后,这一举措受到其它酒店争相模仿,恒久传扬。

    以喜来登标准,造绍兴传奇

    基于喜来登酒店辉煌的历史底蕴以及国际声誉,龙禧中心在引进喜来登酒店时chinaren,极为重视酒店的硬件配置,在诸多细节处,都不遗余力地引进世界顶级品牌,以匹配国际级酒店的身份,试图在绍兴的酒店领域创作出新的高度。

    同时,龙禧中心尤为珍视喜来登酒店随历史沉淀下来的服务传统,沿袭其客户至上的服务理念,采用360°私人定制服务模式,给予酒店居住客户宛若皇室贵胄的贴身侍从服务。并且,将此服务模式运用到龙禧中心住宅部分,提供给玖龙及龙骧的尊贵业主同样的——喜来登式的物业服务。而这,完美地验证了龙禧中心何为“仅献时代大人物”的真谛,也令精装酒店式公寓龙骧脱颖于现有的所谓酒店式公寓——因其有真正的精装标准且有真正的国际五星级酒店式服务。

    国际品牌硬件、国际服务理念,喜来登酒店以绍兴前所未有的姿态,必然在龙禧中心这一地标综合体上,创造这座城市的巅峰传奇。

    非凡享受go2map,源自喜来登

    喜来登酒店在国际酒店服务领域有着极高的声誉,这与它本身所倡导的服务至上理念是分不开的。在喜来登酒店,有一套名谓“SGSS”服务标准,不分职务高低,每个喜来登员工都深印脑海,彻底贯彻。“SGSS”可谓喜来登管理中保持优质服务标准的“灵魂”支柱。

    喜来登进驻龙禧中心,将给予龙禧中心业主无与伦比的非凡享受,源于龙禧中心完全沿袭喜来登的服务标准,而这,在龙禧中心之外就难得拥有。

    解密SGSS

    SGSS标准,大致可以归纳为:标准一,遇见客人时,先微笑,然后礼貌地打个招呼。标准二,以友善热诚和礼貌的语气与客人说话。标准三,迅速回答客人的问题,并主动为客人找出答案。标准四,预计客人需求,并帮助解决问题。这四个标准恰是我们日常服务工作中的一些细微的言行,而正是这些细微之举,是人人能做,却又常被人忽略,难以长期保持的服务标准。

    试想chinaren,在我们居住的地方,总有这么一些尽职体贴的物业管理人员,给予我们温暖善意的寒暄以及热情细微的帮助,且不是感受有多尊崇,至少倍感愉悦与舒心。

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