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贾明强:酒店管理应让员工释放正情绪

http://www.hotel.hc360.com2012年06月26日17:48 来源:慧聪酒店网T|T

未来宜居酒店董事长贾明强先生

未来宜居酒店董事长贾明强先生

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    “酒店管理我认为就16个字:精耕细作,细分市场,降低内耗,品质效应。中国式管理就是管理人,管理的本身,就应该让员工释放正情绪。”2012年6月21日,郑州沙龙在牟山宾馆隆重举行。在圆桌论坛环节,未来宜居酒店董事长贾明强说出了以上的话语。

    贾董说,作为一名酒店高级管理人员,管理工作一定要突出创新和高效,管理的目的不是为了“管”,而是为了“理”;管理的实质是服务、是支撑、是协调。职业操守永远是第一位的,敬业精神也是永恒的。

    管理的本身就是管人,管人就是管心,管心就是管正情绪的释放。当正情绪释放出来以后,制度、法律、条款统统都失效,真正的智慧来自于自己能够发现这种结构关系,并能够有效的调整。

    我最近看了一个宣传片讲的很好,挺有深度的,他说跟高层建立一个精神共同体,跟中层建立一个荣誉共同体,跟基层建立一个利益共同体。员工就是给多少钱干多少活。中层人员希望有所发展,公司的成败对他来说很重要。高管人员,就是精神层面的一个追求。

    谈到如何管理中层,其实管理的本身就是管人,因为中国的文化是从一个太极图开始的,而外国文化是从十字架开始的,不是横着就是竖着,是二元论,我们是一元论。

    在这种文化下,管理的本身就是管人,管人就是管心,管心就是管正情绪的释放。正情绪释放的人无论你怎么说,你就是说错了,他也会用另外一个角度来诠释你的话,但是负情绪的人,你就是说对了,他一定会找出足够说明你错误的地方。当正情绪释放出来以后,制度、法律、条款统统都失效,真正的智慧来自于自己能够发现这种结构关系,并能够有效的调整。

    作为管理者如何控制自己的情绪啊?其实这两年,我也在修心。情绪在佛家称之为“嗔慧心”,《心经》当中讲:“心无挂碍”,如果没有障碍就没有纠结,没有纠结就没有麻烦。最重要的是把心态调整好,更多的东西就是无穷的力量。只要把这么多年来的习气、业障、恶习统统推到一边,露出来的就是一个真实的自己,就是咱们说的个性和真性,这是修炼自己的心理状态。有人讲从零到一是成功,从一回归到零是渐渐长大,所以要敢于放下。

责任编辑:齐柳柳

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