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影响未来酒店业的四大趋势

http://www.hotel.hc360.com2012年06月28日11:17环球旅讯
酒店应该把客房设计成家庭一样的环境,这往往也是他们所需要的。”

    他说现在的顾客(尤其是商务旅行者)希望酒店的客房可以让他们想起家的感觉。美观的设计以及酒店设施和技术可以使顾客产生这种感觉。

    但酒店业也无法总是紧随时代变化的步伐,尽管如此,顾客依然对酒店有着很多期待,因此酒店经营者应尽一切努力来满足他们。

    酒店应提供各种客房类型

    Pohl指出,目前酒店业所提供的产品是高度分散的。长期入住类型酒店、套房酒店和标准酒店提供的产品各不相同。

    最佳西方国际集团的管理层希望改变上述状况,以满足高度分散的顾客需求。Pohl表示,未来的酒店不仅提供某种特定的客房类型,它们可能将提供几种不同的客房类型。

    他说,这并不是一个彻底的颠覆性的想法。最佳西方国际集团旗下的酒店之前也曾提供一些针对长期入住顾客的客房,其中配备了厨房。但在近几十年来,酒店业开始不再采取这种做法。

    酒店的规模并不重要

    Pohl提出,酒店业一直以来都陷入了这样一个误区:酒店规模越大越好。

    但现在这些精明的旅行者经常会避免入住那些大型酒店的客房,因为他们希望能获得更为个性化、更易于管理的酒店入住体验。

    “消费者喜欢入住旅馆或家庭式旅馆的体验。很多品牌或酒店连锁都没有提供类似的产品类型。酒店可以利用这一机会来收购小型酒店(30-50间客房),并为它们打造一个品牌,然后推向市场。”(Wing编译)

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