何瑞佑:让客人做回原来的自己

http://www.hotel.hc360.com2012年07月02日09:24 来源:www.100t.comT|T

三亚湾海居铂尔曼度假酒店总经理 何瑞佑

三亚湾海居铂尔曼度假酒店总经理 何瑞佑

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    三亚湾海居铂尔曼度假酒店,坐落于美丽的三亚湾畔,仅需10分钟便可抵达三亚市中心和三亚凤凰国际机场,交通方便快捷。酒店坐拥浩瀚无垠的南中国无敌海景,右侧的视野青山环绕,整体设计将中国古典风韵与东南亚热带风情完美融合,私家通道抵达酒店300米专属海滩。

    面朝怡人的南海风光,酒店共有461间典雅客房和套房,8栋独立别墅私享独立泳池。两个餐厅提供经典粤菜和西式佳肴,均附设豪华包厢,四个特色酒吧各具风情。酒店功能完善的宴会设施包含一个1,008平方米的无柱大宴会厅,8间自然采光的多功能会议室,均配备最新多媒体科技系统,适合举办各类型会议活动,专业的会议团队确保会议的成功举行。丰富的康乐休闲设施让您在4个户外泳池,1个健身中心和1个经典泰式水疗中畅享健康舒适的度假时光,满足商务旅行和度假休闲客人的不同需求。

    何瑞佑先生:来自法国的何瑞佑先生拥有超过30年的酒店业从业经验,先后在英国、法国、迪拜、菲律宾、泰国、美国、加拿大和中国等多个国家的国际品牌酒店担任要职,其中包括洲际集团旗下酒店、艾美酒店和瑞士酒店等。在加入三亚湾海居铂尔曼度假酒店之前,何瑞佑先生任杭州千岛湖洲际度假酒店的总经理一职。

    记者:我们了解到您之前曾在很多国家包括中国的上海、杭州等各大城市的多个品牌酒店担任要职,那么您这次来到美丽的三亚,觉得三亚这座城市最吸引您的地方在哪里?是什么吸引您来到三亚湾海居铂尔曼度假酒店?

    何瑞佑:三亚城市的发展在中国有目共睹,随着越来越多的国际品牌酒店进驻,这个城市作为旅游度假目的地也在飞速发展,我很兴奋并期待加入到这个发展历程中来。三亚在中国属于唯一的热带滨海旅游城市,游客们在这里能享受到阳光海滩和纯净的空气。这个在十多年前还不为人知的滨海渔村,现在却是整个中国都知道并向往的地方。这里优美的风景和独特的自然资源都有着很大潜力可以发展到享誉世界的程度,再加上这么多的国际品牌酒店所形成的氛围,都是吸引我的地方。

    三亚湾海居铂尔曼度假酒店是一个于2010年正式开业的新酒店,什么都是新的,我喜欢这样具有开拓和挑战的工作环境,慢慢渗入它的发展过程中,让它的运作更加顺利和成功。铂尔曼是一个新的品牌,成立也才5年左右的时间,所以这个品牌也有着很多新鲜感,有挑战也就有机遇。

    在三亚这样的度假城市工作,每日有湛蓝海水和清新空气相伴,一年四季阳光明媚,能让人心境开阔,与北京、上海等一线大城市相比,这里的脚步没那么紧张没那么有压力,是可以更多享受生活的地方。

    记者:我们知道,酒店一直秉承“轻松入住,优越尽享”的全程服务理念,能请何先生简单向我们介绍一下,客人在酒店能具体享受到什么样的优越服务?

    何瑞佑:“轻松入住,优越尽享”是铂尔曼的一个宣传口号,希望所有的客人从入住酒店的那一刻起,便能放松身心,尽情享受假期,客人在酒店的全程都会由我们来悉心照料,毋需担忧,抛开平日的工作压力和生活琐事,什么都不想,做回原来的自己,感受在酒店度假犹如在家一样的轻松自在。

    在服务方面酒店尽可能做到无微不至,提供给客人们所需要的或他们想要的专属服务,如不同材质的枕头,为带有小孩或老人的家庭提供特殊照料等。又如我们的每间客房都有一个开阔的阳台,我们可以为蜜月或者情侣客人在这里布置一场私密的烛光晚宴,甚至可以安排驻店菲律宾乐队为他们专属演奏,其实已经实际操作过很多次了,包括房间蜜月或生日布置、其他细节特殊服务等,我们都会竭尽所能的满足客人的需求。

    记者:我们了解到位于酒店17楼的栖霞阁,可以欣赏到三亚湾最美丽的晚霞,能给我们的网友介绍一下这个位于如此高楼层的酒吧,有什么特色?

    何瑞佑:虽然今天天气比较多云,但依然能看到这里的视野很开阔,从这里可以鸟瞰整个三亚湾以及近海附近的岛屿、鱼船、海岸线建筑等。栖霞阁的布局是中间室内、两边户外,给客人更多的选择,可以吹着空调看海也可以吹着海风享受阳光。每天下午5点到7点的时段,栖霞阁将供应下午茶自助,伴着曼妙的海上落日,是不可错过的度假体验。

    因为这里是整个三亚湾欣赏海景最棒的一个地方,我们还可以根据客人的特殊要求来举办一些私人的活动,如蜜月客人的烛光大餐,VIP客人的丰盛海景自助早餐,以及会议团队的鸡尾酒会和自助餐会,每当日落时,海面和云朵被染成橙红色,慢慢天色渐暗,沿路华灯初上,整个画面非常迷人、靓丽如画!

责任编辑:齐柳柳

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