南京部分星级酒店解禁“宠物入住”引热议

http://www.hotel.hc360.com2014年05月27日09:08 来源:迈点网T|T

    在南京很多酒店、餐厅的出入口处,“宠物禁止入内”的标志会很醒目地贴出。不过随着全年最旺旅游季很快就要来临,星级酒店的相关限制,如今正悄然发生着一些变化。

    “宠物禁止入内”成为各类酒店、宾馆、餐厅的硬性规定。相关告示牌也摆放在酒店、餐厅入口的显著位置。不过,随着宠物狗、猫逐渐成为了市民家庭的重要成员,南京一些高星级酒店、公寓开始顺应旅行者的需求,在全球最旺旅游季来临时主动解禁“宠物入住”的部分限制。不过,这却引发了业界的强烈关注,赞许与担忧之声几乎同时发出。

    新兴趋势

    部分酒店解禁“宠物入住”限制

    “绝对不允许宠物入住,甚至进入酒店区域。”这是南京很多星级酒店、公寓以及餐厅最为常规的做法。并且,在一些酒店、餐厅的出入口处,“宠物禁止入内”的标志会很醒目地贴出。不过,星级酒店的相关限制,如今正悄然发生着一些变化。

    近日,河西CBD区域的一家高星级公寓解禁了“宠物入住”的部分限制。酒店客人在签署相关合约之后,同行宠物可以随主人一起入住公寓。该公寓酒店工作人员称,这是顺应国际的趋势,并且在平时与顾客接触中发现,部分入住群体,携带宠物的比例正逐年提升。“在国内家庭中,很多宠物已成了家庭成员的重要组成部分,当一家来到南京旅游时,很难安心将宠物狗、宠物猫独自放在家中。当旅行者携宠物入住时,一旦酒店拒绝其入住,也会直接影响到旅行者的入住,进而使整个旅行“幸福度”大打折扣。

    无独有偶,部分旅游型酒店和公寓也开始尝试推出了相关“宠物入住”的服务。同为高星级酒点的汤山颐尚温泉度假村人士称,允许酒店的住店客人携宠物入住,只不过,宠物有一个专门的安置区域。

    业界反应

    反对声:不考虑跟风放松对“宠物入住”限制

    在多数宠物拥有者拍手称快时,多数星级酒店明确表示,不考虑跟风,放松宠物入住的限制。新街口一家五星级酒店人士称,宠物随主人一起入住,可能引发很多问题,比如宠物毛发比较难以清理,而且宠物身上如有寄生虫,或给下一个入住者带来“风险”。南京桔子酒店的工作人员告诉记者:“暂不考虑宠物入住的服务,如果一定要选择携带宠物入住的话,不仅不会帮客人办理入住,甚至会劝其离开我们的酒店。”

    纠结声:最旺旅游季逼近,宠物能否同住成“选择题”

    不过随着全年最旺旅游季很快就要来临,宠物入住是否“有限解禁”成了不少酒店营销部不得不直面的问题:“自驾游的普及,全家人一同来宁旅游,并且带来了家中宠物,你究竟接不接这单生意?”一旦选择拒绝,面临着损失不少份额的酒店客房的预订量;相反,一旦选择了放松限制,也会遇到不可控的风险,如果客人携带的狗咬了人,那么酒店面临着不小的责任。

    专家建议

    酒店可设宠物专区或宠物特别房

    “宠物能否入住酒店的争论,在酒店业界以及宠物饲养者与非拥有者之间展开激烈讨论。南京财经大学一位经济学教授认为,随着国民旅游的热情不断增加,加上交通工具便利,宠物入住的需求会显著提升。不同的酒店,是否允许宠物入住的条件是不同的,这主要取决于酒店空间、消毒清洗标准等。对于一些无条件的酒店,可以与门店附近宠物医院展开联系,进行宠物旅游寄存服务。对于有条件的酒店,可开设宠物休闲专区等综合服务,这可能也会给相关酒店带来额外收益;对于已开办宠物入住服务的酒店,可以设置特别房,即仅开放某楼层或某房间作为宠物入住专用房,并在房间里增设宠物休息、活动设施,对于该房间的清理标准要较高,定价也可稍高些。

责任编辑:吕芙蓉

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