澳旅局依据市场调研 优化中国市场宣传策略

    澳大利亚中国市场增长超乎预期；除调整市场目标外，澳大利亚旅游局亦持续基于市场调研强化、优化中国宣传推广策略。

    2013年中国到访澳大利亚的人数近71万，较前一年增长14.5%，超过英国成为澳大利亚第二大客源国，同时，中国游客年消费额达47亿澳元，是澳大利亚增长最快及最有价值的海外市场。据介绍，受此出色成绩所鼓舞，澳大利亚旅游局的目标是力争在2020年达到接待86万中国游客赴澳，并将其在澳消费额提升至130亿澳币。该数据比澳大利亚旅游局在2011年11月作出的同期预估90亿澳币增加了40亿澳币，而带动这一增长的主要驱动力将来自商务会奖团队及自由行游客。

    为达到目标，澳大利亚旅游局基于市场调研，针对中国市场持续强化、优化其宣传推广策略。比如，在北京、上海、广州三个城市约300名目标消费者的调研中，超过三分之二的受访者表示相较于“There’sNothingLikeAustralia”的旧版中文宣传语「澳大利亚尽是不同」，更喜爱新版中文宣传语「澳大利亚“澳”世无双」。

    线上推广方面，澳旅局去年经过一系列中国消费者调研以及和创意公司的大量比稿，为中国市场量身定做了全新中文官网australia.cn。其脱胎于旅游局全球网站，但是更加适应中国网民的浏览和阅读习惯。技术上，其亦应用最新跨平台、浏览器响应式设计，让消费者无论使用何种电子设备或浏览器打开页面，活动、图片等皆会即时更新。内容上，其官方资讯与旧网站差异不大，但是针对消费者喜好添了新的内容，如中国游客偏爱的「旅行印记」（游记），以及新的功能，如将感兴趣的活动或目的地放入旅行清单，制定简单的出行计划，并在国内主流社交媒体上与朋友分享。

    在搜索引擎营销方面，澳旅局也是第一个采用摆渡品牌矩阵产品的境外旅游目的地。此将有利于客人在做粗略地进行澳大利亚相关搜索时，无论新闻、图片或视频都可看到澳大利亚旅游局官方资讯置于页首。

责任编辑：李昌玉

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