四大功力 助您登顶酒店管理软件领导品牌

http://www.hotel.hc360.com2014年10月29日09:52 来源:比特网T|T

    目前,酒店经理人在选择酒店宾馆管理系统软件时,不仅关心品牌、操作简易、售后服务等,更会关心你的产品能否帮我提升酒店入住率!酒店的核心竞争力是什么?稍微懂点市场营销学的人都会知道“满足用户需求”。不可否认,酒店的共同目标都是提升入住率及酒店经济效益。

    再好的产品和服务,若没有为用户解决最根本的问题,那就不能说成功!小编接下来为大家详细解读成为一流酒店管理软件厂商需要具备哪4大“功力”?

    功夫一:定位

    如中软、西软是做高端酒店市场的,金天鹅、美萍、千里马定位中小型酒店管理市场,在用户心中都已有了品牌定位。

    定位即“准确”,准确预测目标客户的潜在需求,把企业所需要传播的产品和品牌内容定位到“合适的”客户心中。就如高星级酒店就会找西软,中小型酒店找金天鹅!酒店防漏财务安全选择金天鹅,而不会去选那些价格低廉的软件。

    不难想象,定位不是你对产品要做的事,定位是你对预期客户要做的事。换句话说,产品需要真正有价值的一个点,也可称定位。

    功夫二:创新

    当大家都在讲防漏功能了,或许这一点就不能拿来说事了!面对激烈的市场竞争,你就需该创新了!作为创业期的企业来说,不创新就等死!

    目前基于手机微信端的一款应用“千里眼远程监控系统”,定位酒店管理层使用!产品直接与微信绑定,随时随地掌握酒店运营情况。就目前在同行业来说,这款创新产品无人能及。真正为日夜与酒店相伴的老板解决了痛点问题,随时随地掌控酒店!更有酒店圈人士打趣,使用千里眼,躺着都能管理好酒店!

    功夫三:转化

    高知名度、高预定量、丰厚的酒店收益,都是酒店管理层所追求的。但当今酒店,可以用一句话来形容,“痛并快乐着”。就比如:目前,OTA依然是大部分酒店的主要销售渠道之一,酒店利用OTA来提高酒店知名度,提高入住率,但高佣金也让酒店头疼不已。

    如何让酒店摆脱过度依赖OTA?移动互联网高速发展的今天,用户不管走到哪里手机都会随身携带。微信订房系统,与微信端连接,用户直接搜索酒店微信公众号,进行线上预约,线上选房,线上支付,智能门锁即可自助办理入住/退手续。能够让用户在微信即可快速的找到附近的酒店,并预定好房间。对于酒店来说,又多了一种营销工具。维也纳酒店,微信1年订房1个亿,让多少酒店人眼红着!

    功夫四:互动

    做产品,不跟你的用户进行互动,请不要说你能够把产品做得有多好。对于大多数酒店管理软件厂商来说,卖出产品后,和用户仅仅存在一种“关系”而已。但据小编对微信公众号(ID:KSYL88)的调查,在短短不到两个月时间,已拥有超过25000的访问并参与互动,人气堪比目前最火的酒店论坛迈点。该社区负责人表示,不管用户有没有使用其产品,都希望与用户产生“互动”,一起参与产品改进,提供更有价值的产品。

    用户可随时互动,对产品提意见提功能需求更能吐槽,这种无缝透明化的社区,也让企业被充分信任。最重要的是,让用户有了存在感。

    文章最后,试问以上四项“功夫”有几家厂商把其做到了极致?

责任编辑:田佳丽

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