孙武:差异化创新吸引新时代的消费主力

http://www.hotel.hc360.com2015年01月30日14:11 来源:慧聪酒店网作者:桔子白T|T

图2:港中旅酒店有限公司总经理孙武

图2:港中旅酒店有限公司总经理孙武

    近日,港中旅维景酒店与国家摄影进行的跨界合作,跨界带来的直接意义是,今后,入住港中旅旗下维景酒店的客人多了一种体验,就是在酒店可以看到世界摄影作品,喜欢还可以从进行购买,针对这样一场里程碑式的跨界合作,我们采访了港中旅酒店总经理孙武先生。以下是从与孙总的交流中整理出来的文字内容:

    酒店不能day by day 而要创新,哪怕是微创新

    对于未来的港中旅维景,其实,大的主线不变:调结构,转方式,这跟国家的整体战略相吻合。在越来越激烈的市场竞争下,互联网又带来很多思想性的革命,那酒店作为一个30年前的先进行业,很多新的理念,实际上还是过于按部就班。任何行业想发展,包括酒店业的发展,就要用不同的方式,企业的架构,资产的优化,营销方式,服务理念,都应该有变革和创新。7年前,港中旅开始创立维景品牌,总体目标是打造具有国际水准的,受人尊敬的民族品牌,我们一直在奔跑的路上。

    2014年,我们与铂涛酒店集团进行8000万会员“双会籍,双积分”合作,打通了一个年轻消费人群和维景酒店的通道。最近,我们又和国家摄影跨界合作,一方面考虑是,他们有100万高端会员,是未来我们的客户群,另一方面,我们也是希望,给客人更多不同的体验。

    未来,我们港中旅维景无论是在投资,经营,改造层面,还是营销服务方面,都将以创新为思路,管理我们的酒店。创新来自于大家的思想碰撞,我们的内部讨论非常重要,不会按部就规,一定是打破常规,用创新的理念去思考问题。当然,这不是说传统的不好,而是在传统的基础上,做微创新的改良,这也是一种创新,不能daybyday。否则,在同质化严重的市场面前,企业的差异化在哪里,怎么吸引到新年代的消费主力。

    我们估计,新年代的消费主力57%是80后,企业怎么还能用原来传统的方式和理念与他们进行沟通,服务和管理肯定也都变了。所以,很多时候,企业需要变革和创新,才能有新的发展。远的,我们或许看不了,但至少要往后看三到五年,思索怎么样在产业上、产品上、服务上提前布局,而不是今天的年轻人玩这个,企业就追这个,今天市场有这个需求,企业追这个需求,这样的企业必然没有真正的竞争力,我们一定要想办法跑在市场的前面,才能引领整个消费市场,进而引领整个行业。

    民族品牌竞合,中国酒店全球布局

    在2005年,我们的目标就是要进一步打造民族品牌,很多东西,学习的结果是要领会并超越,不是简单的模仿和传承。在这个步伐中,我们走的比较早,在2006年,我们接了南京希尔顿和丽都假日的管理权,冠了维景的名字,即南京维景国际大酒店与北京丽都维景酒店。实际上,无论是在南京还是在北京,我们获得了很大的成功。接了南京希尔顿以后,我们整体的收入和效益直线上升,这才有信心把股权全买下来。丽都也是这样,我们把假日变成了做维景,两年以后生意一直往上走,所以我们才有信心把李嘉诚手中持有这两个酒店的股权全买下来,一步一步去建立自己的品牌。在这个路上,我们非常坚定,而且下一步,我们一定是要把中国制造,中国服务,中国文化,中国的理念,不光是酒店,还有旅行,也布局到海外去。中国酒店品牌全球布局,世界资源配制,形成这样一个全球格局。未来,我们的民族品牌,其实还会有一定的成长过程。在这个过程中,可能会有更激烈的竞争,我们希望,民族品牌之间形成更多的竞合关系,共同联手,共同合作。我们跟铂涛酒店集团合作、跟国家摄影合作,更多是大家携起手来来,共同发展,世界很大,市场也很大。

责任编辑:齐柳柳

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