未来酒店之战:去啊VS携程VS去哪儿网

http://www.hotel.hc360.com2015年04月01日09:20 来源:旅游商业观察作者:程拓T|T

酒店领域的战争已不仅是如何争取更多的C端消费者,还要思考如何将B端的酒店商户更好的纳入自己的生态圈,最终达到平台与酒店的双赢。

    就在携程将酒店战略的基调定为,“成败关键在于如何更好的服务酒店及客人”,并宣布成立众荟短短5天之后,自上市以来就一直在酒店领域默默布局的阿里巴巴,打出了手中暗藏的那张牌——“未来酒店”战略。

    显然,无论携程还是阿里,都已经注意到,酒店领域的战争已不仅是如何争取更多的C端消费者,还要思考如何将B端的酒店商户更好的纳入自己的生态圈,最终达到平台与酒店共生共荣的双赢效果。

    相信2015年将是酒店争夺异常激烈的一年,一直深藏台下的B端暗战将会走到台前。

    而这场面对B端的酒店战役,爆发点一定是从中高端品牌酒店开始。另外,面对携程、阿里在B端战场提前织好的网,去哪儿这位近期在酒店领域风生水起的玩家如何破局,也是接下来的重要看点。

    对于“未来酒店”战略阿里旅行·去啊这样解释:携手酒店同业打造一个面向未来的,基于信用体系之上的新型在线旅游服务平台。

    致力于为用户提供极致体验,阿里旅行将与合作伙伴共享海量用户资源,用创新手段推动酒店业与互联网的深度融合。

    在阿里巴巴航旅事业群总裁李少华眼中,“未来酒店”是阿里旅行基于用户分享、数据能力和营销平台,为酒店业打造的“一站式解决方案”。PPT的解释则是“与消费者高效连接”。

    从几个关键词中不难看出,阿里旅行在酒店业务板块有着与携程殊途同归的理念:通过中间平台方的努力,既让上游的酒店商户活得更舒服,也让下游消费者体验的更爽。

    “未来酒店”战略第一部走的是联合芝麻信用上线“信用住”服务。一方面让消费者体验到“零押金无担保急速退房”的快感,另一方面则是激活支付宝在酒店预定市场的使用频率。

    站在阿里集团的层面来看,电子商务和金融是其核心关键。

    而金融业务要求高支付频次,当网购、用车、外卖、生活服务等移动支付场景都有相对成熟的布局之后,阿里必然意识到其在旅游场景的相对空白。

    当然,阿里旅行平台在度假旅游交易规模上首屈一指,但其也一定看到了度假旅游的低频消费的属性。而机票的消费频次尽管很高,但上游的集中度也一样很高。

    然而酒店市场却不一样,这一领域的消费频次不低,同时品牌林立,单体酒店更是数不胜数,市场空间大且利于整合。

    一个较为激进的数据是,将全国民俗村等所有可提供住宿服务场所均包括进来,全国大概有100万个住宿单位。

    显然,这是阿里选择杀入酒店板块的理由。

    另据业内透露,从淘宝旅行更名之后,阿里旅行·去啊就开始招收地推人员,签约酒店,并将佣金率压低至6%左右,而携程、去哪儿、艺龙的佣金率等通常在10%-15%。

    这是李少华精彩演讲的瞬间,但是注意一下台上背板上面的酒店LOGO,金陵、如家、开元、锦江等集团LOGO赫然在列。

    尽管李少华没有讲出来,但从LOGO的分布及比例上来看,阿里旅行·去啊一定是从中高端品牌连锁酒店切入。这也和携程的思路相吻合。

    原因是,集团化运作的中高端品牌连锁酒店相对成熟,而政策的转变令一部分中高端酒店业绩下滑,这些酒店集团急于寻找能让业绩提升的方式。

    此外,中高端品牌连锁酒店具有服务保障,并且是利润的核心来源,这些都是低端酒店及单体酒店无法比拟的。

    不过,尽管国内拥有数十家成规模的品牌连锁酒店,但单体酒店的占比仍旧很高,只不过从未来的发展趋势来看,绝大部分的单体酒店将会被品牌酒店集团或第三方收编,而前期把酒店集团成功拉入自己生态圈的人,就相当于把控了几年之后的单体酒店。

    阿里旅行·去啊还有一个更具时尚潮流的想法——自建单体酒店会员联盟。当然,这是后几步棋的走法,目前兵家必争之地仍是中高端品牌连锁酒店。

    此外,这场战局中还有一个不得不提的角色——去哪儿网。酒店,尤其是中高端酒店,是去哪儿未来能否盈利的核心。

    阿里利用投资的石基信息,并配合阿里系的3.5亿活跃用户、芝麻信用、支付宝、花呗、阿里云等优势资源在酒店布局,携程则利用投资的中软好泰、慧评网重新组合成众荟。

    显然,投资收购是最快捷的布局方式。

    然而,从去哪儿目前的亏损节奏,及资金储备额来看,如果不抑制亏损,那么资金可以撑到2016年底,但很难再有投资收购的能力。

    但若选择内部孵化,则需要耗费比投资收购更长的时间,而新孵化出的部门能否应付在行业中浸淫多年的石基等公司是一大问题。而如果抑制亏损,则立刻增速放缓。那么去哪儿背后,押宝其高增速的投资人是否愿意转变思路也是一大问题。

    总之,在这场牌局中,携程先行一步,阿里则携麾下强势资源跟进,欲在正面战场堂堂一战。

    去哪儿接下来是不顾一切的跟牌梭哈,还是稳健的扣牌另谋它路,是最精彩的看点。智能门锁是一个较好的破局之法,但这张牌目前打在了非标准住宿市场中,而非标准住宿市场能盘活去哪儿?

责任编辑:先锋

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