维也纳酒店六大服务价值创三个行业第一

http://www.hotel.hc360.com2015年04月17日16:39 来源:慧聪酒店网T|T

    据中国连锁酒店知名网站盈蝶网统计数据显示,维也纳酒店集团荣获国内中端市场规模第一,另据去哪儿网统计,维也纳酒店获得客户满意度第一和京沪深三大城市旗舰店行业综合第一的好评。对比其他知名连锁酒店如家锦江7天连锁等酒店的年报和季报数据我们发现,维也纳酒店在保持高速发展速度的前提下,赢得了开房率行业第一的殊荣……

    这一组荣誉的背后,是维也纳在中端酒店市场深耕23年的发展缩影,凝结的更是维也纳不断推陈出新的服务体系。维也纳在行业首推的六大服务价值,不仅助推维也纳创造多个行业第一,更树立了新时期酒店行业的发展标杆。这六大服务价值包含五感深眠空间、早餐及顶尖美食系统、国际顶级卫浴系统、极速无线WIFI系统、23年零安全事故安保系统和十分钟满意服务系统等核心产品。

    五感深眠空间是维也纳酒店在业内首创,主要是影响人睡眠质量的视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉这五种感官的体验为标准,辅以九大系列的助眠产品,以确保顾客自进入维也纳酒店开始,就体验到绝对舒适的服务环境,从而在舒缓的环境中,放松心境,进入睡眠的状态。五感助眠空间大大改善了现代人因失眠而造成的各种困扰,为众多失眠人士带来福音。

    早餐及顶尖美食系统是维也纳酒店的一大特色。维也纳酒店拥有重量级餐饮配套五稻香大酒楼,以做到酒店“美食度”全球第一为目标。五稻香大酒楼的宗旨是“让全球爱上中餐”,其食材来源不仅全程可追溯,而且确保绝对的绿色安全和健康。这些精挑细选的食材在经过特聘的世界级名厨和资深营养师的精工细作下,变成一道道美食,牢牢栓住了顾客的胃。

    国际顶级卫浴系统是维也纳有别于其他中端酒店的一大特色。维也纳采用超五星标准的国际卫浴,拥有4秒速热沐浴,水温、水压恒定,均匀喷洒出的水珠给人带来的不仅仅是清洁的原始目的,更让人享受到如同按摩般般的舒适享受。

    极速无线WIFI系统是维也纳酒店的重要服务配套,在这里全天候免费高速WIFI网络通过独特的个性化网络体验和移动解决方案,不仅打破空间的阻隔,更为顾客打造一个沟通无边界的平台,使顾客在弹指之间,让天下尽在掌握。

    23年零安全事故是维也纳酒店给顾客的一个安全承诺。自1993年成立以来,维也纳一直将零安全事故当成最高的使命,通过先进的危机预防、突发事件预警与处理机制,用实际行动和关怀践行着最初的承诺。

    十分钟满意服务系统是维也纳酒店最具特色的延伸服务。作为中端精品商务酒店,维也纳在每一分每一秒都竭尽所能为顾客节省时间,从预订到入住到退房,维也纳为顾客提供一站式的服务体验,并将顾客的意见第一时间反馈至相关部门,快捷高效的对客反映,成为维也纳赢得客户青睐的最大筹码。

责任编辑:齐柳柳

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