大堂用品巧应用 闻香识酒店引顾客

http://www.hotel.hc360.com2015年08月10日11:09 来源:互联网T|T

    【导读】"我曾对各家香格里拉酒店大堂里弥漫的香气很不以为然,但在遥远的巴黎与之重逢时却让我有了不同的感觉。酒店前门推开的瞬间,迎面而来的“芬芳香格里拉”的味道远比一张笑容可掬的亚洲面孔更让人有归属感。这股熟悉的香气贯穿在这座富丽堂皇的前法国皇帝侄孙的私邸,让人放松之余又觉自豪。可见,相较于设计、服务、音乐,香味显然更具有先入为主的优势。"(MSN时尚)

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    与香格里拉酒店集团同步加入“调香阵营”的还有朗廷酒店集团(两家都不约而同在2006年启用招牌香氛,且合作对象都是Brandaroma)。香格里拉运用香草、檀香和麝香来呈现詹姆斯·希尔顿(JamesHilton)笔下的《消失的地平线》中的仙境,朗廷则用姜花让住客在神清气爽中铭记“朗廷”的嗅觉符号。事实证明,这招很管用,姜花香和粉色成了朗廷最深入人心的两大标示。值得一提的是,朗廷旗下相对时髦的朗豪品牌在四季变幻四款时用香氛来区别时令。不过,一款四季不变的新调香可能在近期担当重新定义品牌形象的重任,对住客的忠诚和辨识度而言也是一个新的考验。

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    当然,一些品牌认为香味能随建筑风格一同在各地的酒店“入乡随俗”。丽思卡尔顿酒店集团就身体力行用香味与当地客套近乎,让外来客迅速融入本地生活:新近开幕的京都丽思卡尔顿酒店运用绿茶香氛来对应著名的茶道;天津分号则选用天津市花月季调香;上海浦东丽思卡尔顿酒店特调了一款“绽放玫瑰”追忆那个《玫瑰玫瑰我爱你》广泛传唱的黄金年代;阿布扎比店择“摩洛哥玫瑰”尽显中东风情……

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    而对另一批酒店而言,飘荡在空气中的芳香只是他们揽客留客的第一步,把诱惑无限的各色香氛注入浴室的备品瓶(当意大利大理石和镜面电视成为酒店浴室的标配后,摆了什么品牌、香型的洗护套装就变得更加重要了)。

责任编辑:周密

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