互联网时代的民宿营销:生态、跨界和连接

http://www.hotel.hc360.com2015年10月14日17:49 来源:丽水日报T|T

    现在是体验时代,每一个客户面对任何产品,他最终想得到的东西就是体验。所以要主张回到旅游最基本的东西,即产品和服务。

    从事旅游行业却去讲电子商务,对我来说,完全是一个外行人。或许只能这么说,从旅游行业本身的传统再来看“互联网+”或是“+互联网”思维,能够给我们带来一个不同的分享视角。最近这两年所谓的精品酒店、度假酒店、乡村酒店、民宿、客栈非常的红火,所以从一个传统酒店行业的人对“互联网+”的理解,更多的是思维的创新和开拓。所谓“互联网+”可能是把各种各样的东西都能加到互联网平台上。

    当然,我们讲到“互联网+旅游”都会讲到升级产品,其实是讲生活方式。生活方式已经成为旅游或者说我们酒店行业全新的一个代名词,其实隐居在三年前就已经开始在提倡以生活方式为目的的旅游度假,三年前曾预判的未来酒店如此趋势,从这两年来看已经是非常的明显了。

    立足实际操作经验,我提炼了一组和酒店行业相关的关键词。

    第一个关键词叫生态,未来的酒店一定会是一个生态圈子,功能远远超过吃个饭、睡个觉,就像我们现在使用的苹果手机,我相信90%的人购买它并不是为了打个电话、发个短信,为什么?因为苹果手机它已经改变了你的生活方式、它已经创造了一个全新的生活方式,打电话、发信息它已经成为一个最基本的功能。未来的酒店也是如此。未来的酒店,住宿和吃饭只是最基本的功能,特别是现在很流行的民宿、客栈、度假酒店,它将越来越是一种生活方式、一种生态圈的构建。如果你想把酒店当成一个平台,就像阿里巴巴、腾讯那样,它未来会有很多种的想象和跨界以你意想不到的方式融入进来。

    第二个关键词叫跨界,酒店或者旅游行业最好去做跨界,因为酒店作为一个旅游产品是非常好的载体,未来的酒店一定是专业的人来做专业的事,强项的东西就精耕细作到极致,辅助的东西就进行跨界合作。第三个关键词就是连接,在互联网时代手机连接一切已是不可避免,而当互联网连接一切的时候,只要你敢想,就一定能做到成功。

    毫无疑问,现在这个社会已经来到了一个体验时代。每一个客户面对任何产品,他最终想得到的东西就是体验。所以要主张回到旅游最基本的东西,即产品和服务。当你把产品和服务做到极致的时候,你才可能借助互联网或者“+互联网”更快的腾飞。隐居与丽水结缘已久,在民宿日益发展并不断被游客接受的时代,如何做好民宿的牌子,平衡酒店与民宿,提升产品和服务是未来最重要的事情。   

责任编辑:古静波

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