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近千家酒店“牵手”携程,共建新型共赢酒店生态圈

http://www.hotel.hc360.com2016年11月21日09:04 来源:执惠网T|T

    在构建新型酒店生态圈的道路上,携程酒店业务部门再次彰显了“合作共赢”的姿态。11月17日,继签订两轮总经销协议后,在携程第一届全球酒店合作伙伴峰会上,携程再次升级了与高端酒店、连锁酒店集团、单体酒店等的合作,在业务拓展、合作创新、收益提升、系统管理及营销等方面,携程酒店也参与峰会的来宾进行了深入探讨和合作。

    “携手进取,前程共冕。”携程旅行网副总裁、酒店业务部总经理张嵘表示,“通过峰会,市场中的酒店合作伙伴们,不仅加深了对携程酒店的信赖度,还让外界看到了携程一直以来在服务等方面的优势,更了解到了携程酒店在打造新兴酒店生态圈的过程中,于技术创新、产品拓展等方面的努力。”

    “酒店业务,是携程发展到现在,最重要的业务之一,也是携程引领市场的基础之一。”携程联合创始人、执行董事会主席梁建章表示,“下一阶段,携程仍会将‘创新’基因继续传承下去,并在构建新型酒店生态圈的过程中,不断为消费者、酒店及市场各方面带来更多的惊喜和亮点。”

    

    携程旅行网联合创始人兼执行董事长梁建章

    近千家酒店参与

    “携程从小到大,从无到有,靠的不仅是携程在互联网领域的布局,更是酒店合作伙伴的支持。”张嵘表示。

    数据显示,截止2016年第二季度末,携程海内外合作酒店总数超过122万家,其中,国内酒店覆盖达46万家,并拥有业内最大的国际酒店库存。

    本次峰会,携程再次得到诸多酒店集团、连锁酒店集团、单体酒店等的青睐。从参与酒店的数量上看,达到了近千家,其中,既有希尔顿万豪、凯宾斯基这样的外资品牌,也包括桔子水晶这样的连锁品牌,还覆盖了全国主要旅游城市的很多单体酒店。

    “携程一直是我们信赖的合作伙伴。”三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店总经理李良说,“携程的出现,解决了酒店在预订费力度、前端和后端服务、预定系统管理等方面的‘痛点’也获得了更多收益。”

    “17年的携程,是具有很强品牌效应的。同时,市场都知道,通过17年的打磨,携程早就建立起了一套完备的服务体系,这为我们放心入住携程提供了坚实的心理基础。”上海浦江饭店总经理贾雪樑也说,“未来,我们将继续强化与携程的合作,并思索进一步合作的空间。”

    首创“空气清新房”,构建新型生态圈

    本次峰会,携程酒店业务推出了业内首创“空气清新房”概念,并宣布与众多国内酒店达成合作协议,大规模将空气检测设备引入到酒店客房中。

    “历史数据告诉我们,空气质量在很大程度上决定了旅客的入住体验。”张嵘说,雾霾不断来袭,人们对健康空气的需求也与日俱增,“我们希望能从酒店服务和产品创新上做些尝试,打造空气清新房,为旅客提供更好的入住环境。”

    

    携程旅行网副总裁、酒店业务部总经理张嵘

    事实上,在构建新兴酒店生态圈的道路上,携程酒店更是祭出了创新“大旗”。

    比如,对消费者服务的“创新”。在现场,除了“空气清新房”,携程酒店还展示了“智能门锁”、“智能房间控制”、“跟动仪”等新技术及让人惊叹的“黑科技”,时下受到热捧的VR科技也有涉猎。

    “我们常常换位思考,站在消费者的角度,推出符合市场预期的产品。”张嵘举例说,考虑到国内日益严重的空气问题,越来越多旅行者在酒店体验中开始重视空气质量,携程和合作酒店提供了定制化的特殊房型,不仅在酒店客房内配备了空气净化器,还陆续安装携程研发的空气检测仪,可以快速的通过携程App了解不同酒店客房内的空气质量,为每一位携程用户更加透明的信息展示和舒适的入职体验。

    “这只是创新的一部分。未来,我们期待用更多的创新,为海内各大酒店集团及连锁酒店集团们提供更好的服务。”张嵘表示,“我们也希望,通过与各方更好的合作,建立起真正三方,即消费者、酒店和携程共赢的酒店生态圈。”

    旅游局“点赞”携程

    正如国家旅游局监管司司长彭志凯说得那样:不论是“互联网+酒店”,还是“酒店+互联网”,如何利用互联网技术对酒店经营与服务作出转型升级是这个行业无法回避的问题。进入互联网时代,首先挑战的是“传递产品价值的属性”。

    而在携程建设新型酒店生态圈的路上,携程正是在不断传递产品的价值属性,还与酒店方“绑定”得更紧密,同时,更提高了消费者预订体验。

责任编辑:王洪刚

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