女子住酒店遭进房抢劫向店方索赔 酒店:等定责

http://www.hotel.hc360.com2017年05月03日08:35 来源:网易新闻T|T

女子入住南宁一酒店遭两男子尾随入室抢劫

周女士当天被两男子尾随闯入这间客房

    “我现在连白天上班都要家人陪同才敢出门,那天发生的事实在太可怕了。”市民周女士想起自己的遭遇,尽管过去多天,仍心有余悸。近日,周女士入住位于大学东路的永恒朗悦酒店,在到达客房门口刷卡进屋时,被两名陌生男子尾随闯入房间。两男子搜走了周女士随身携带的现金、手机和银行卡等财物后逃之夭夭。周女士挣脱捆绑后求救报警,随后向酒店提出民事赔偿。酒店方对周女士的遭遇表示同情,但认为只有相关部门确定己方该承担责任后,才会进行赔偿。目前,周女士准备通过法律手段向酒店提出民事赔偿。

    女子住店被两男尾随抢劫

    4月14日18时20分左右,周女士来到位于大学东路永恒朗悦酒店办理入住手续。她办完登记手续准备乘电梯上楼时,两名男子紧随其后进入电梯。

    电梯来到22层,两名男子一前一后又跟随周女士出了电梯。由于当时正值酒店入住高峰,周女士以为这两人是酒店的客人,也没在意。到达2217客房门口,周女士刷卡进屋,还没来得及关门,就被那两名男子从后面推入房间。

    两名男子用房里的被子将周女士包裹起来,发现周女士想呼救,其中一名男子就抽出利刃,威胁说“我们今天只要钱而不想伤害你,但你要不听话,就别怪我下毒手”。吓得魂不附体的周女士不敢再反抗。随后,两名男子将房里的电视机打开,将音量调大,开始对周女士进行搜身。周女士身上的200多元现金、手机和银行卡被搜走。两名男子还逼着周女士逐一说出每张银行卡的密码。

    抢劫得手后,两名男子拿出事先准备好的宽胶带,要封上周女士的嘴。周女士担心他们杀人灭口,急中生智说自己的朋友马上就要回来了,让他们赶快离开。两名男子犹豫一下后,赶紧用胶带封上周女士的嘴,并将她的双手、双腿捆起来,然后匆忙离开房间。

    劫匪离开后,周女士拼命挣扎,好不容易将胶带挣脱松动,通过房内电话通知了酒店前台。酒店工作人员赶到,将周女士解救,并报警求助。

    事后要求酒店赔偿遇僵局

    南宁市公安局西乡塘分局上尧派出所接警后,迅速赶到现场开展调查工作。经过调查,发现嫌疑人不仅用周女士的银行卡从柜员机提取现金,还利用她手机绑定的支付宝、微信账户大肆消费。直到周女士将所有的银行卡挂失,这种情况才停止。目前,案件还在进一步侦查当中。

    被绑劫事件发生后,周女士白天出门上班必须由家人陪同,精神高度紧张。经过一个多星期的调整,觉得自己的精神稍有好转的周女士在家人的陪同下,再次来到永恒朗悦酒店,向酒店提出要求赔偿自己金钱损失和精神损害抚慰金1万元。酒店工作人员对周女士的遭遇表示同情,但认为,只有相关部门确定己方该承担责任后,才会进行赔偿,对周女士提出的要求暂时不能够满足。

    周女士多次上门协商未果,无奈之下,联系了本报记者,希望通过媒体报道,维护自己的合法权益。“作为消费者,我已经和该酒店签订了入住手续,酒店有责任保证我的生命财产安全,我提出的赔偿要求并不过分,但酒店找各种借口推诿,实在是太不负责任了。”周女士说。

    酒店明确责任后才会赔偿

    记者4月27日来到永恒朗悦酒店,向酒店工作人员了解情况。酒店的秦经理回复说,对于周女士提出的赔偿要求,酒店已经多次召开会议讨论,也很同情周女士的遭遇,对其提出的赔偿要求初步表示认可。目前要进一步确认周女士的金钱损失,同时由相关部门对案情进行责任认定。酒店会客观对待自己应该承担的责任问题,该赔偿的就赔偿。对于周女士指责酒店找借口不愿意对其做出赔偿的说法,秦经理表示,酒店只是让周女士耐心等待一段时间,在明确责任后,就会做出相应的赔偿。

    对酒店的回复,周女士并不认可,她已准备通过法律手段,向酒店提出民事赔偿。

责任编辑:酒店

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