联合办公的服务生态创新:百花齐放的生态指日可待

http://www.hotel.hc360.com2017年11月16日08:46 来源:迈点网T|T

    

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    代表联合办公业界最高水准的行业峰会——全球联合办公峰会中国站(GCUCCHINA)于2017年11月11日-14日在上海举行。

    据悉,本届GCUCCHINA由六大板块组成:空间浏览、训练营、主题峰会、非正式论坛、行业标准及行业年度报告发布、产品展览。此次峰会邀请了近50位活跃于联合办公、地产、基金、设计、共享等行业领域的重量级嘉宾,吸引了近千名参与者关注。

    在联合办公领域,2B和2C的服务生态如何构建?未来将有哪些形式的创新?14日下午,围绕“联合办公的服务生态创新”这一主题,在空间研习社创始人陈敏的主持下,Wedo联合创业社创始人蒋凌广、科技寺创始人王灏、思微SimplyWork联合办公空间创始合伙人郭逸凡、好租创始人曲先洋、XNod创始人周炜对这一话题进行了深入探讨。

    

    针对联合办公空间服务的打造,几位讨论嘉宾分享了各自的经验与观点。Wedo联合创业社创始人蒋凌广表示,我们专门做了一项服务,就是大企业的链接服务,这项服务获取之后可能让公司获得很好的发展。第二,我们认为其实企业的曝光也非常重要。企业的曝光可能会体现在媒体上,我们也会跟媒体有非常深入的交流。我们认为让企业得到适度的曝光会有一定作用。第三,我们依然看中早期资金上的支持,这种支持可能是一开始的项目启动方面的支持。

    思微SimplyWork联合办公空间创始合伙人郭逸凡则表示,首先,思微把空间里面的服务分成了两部分,一部分是对入驻的企业,另外一部分是对个人。我们也发现有一些服务非常适合空间运营方自己做的。比如我们做得最成功最受欢迎的服务就是办公电器,就是电脑和电器融资租赁的服务。我们收取押金,可以基于押金做很多的事情。长期跟客户在空间里面相处,也可以慢慢积累信任。这些其实都能让我们更方便地完善类似的服务。

    对于郭逸凡的观点,陈敏将其总结为,要么给客户最具性价比的服务,要么就提供最好的服务。而科技寺创始人王灏也对此深表认同,“我觉得我跟思微很多想法是一样的,我一直觉得做空间是2B2C的事情,2B的核心诉求就是增长,2C的核心诉求就是快乐。”另外我们会让B和B之间产生一些化学作用,让创业者能够帮助到创业者。

    XNod创始人周炜认为,服务核心是洞察消费者的需求。我们把大企业内部的创业团队并在一起,这类型的创业团队在我们空间里面除了享受空间的氛围以外,和一部分2C的快乐以外,我觉得更重要的是我们教其方法论,而不是只教方法。

    好租是这个服务链里面做租赁的,会接触到很多用户。对于客户来讲,他们最在乎的是什么?好租创始人曲先洋表示,“我们是最早接触到用户跟客户的,所以是比较有发言权。”好租打造了联合办公的频道,可以跟所有的空间做一个深度的内容整合。可以有定制化的内容,有一些相关的特殊的服务,可以触达给用户。从选取到最终的转化,效率可以提高很多。接下来我们希望好租作为平台能和所有联合办公的伙伴合作,希望打造好第一手内容给用户。

    百花齐放才是春,联合办公行业需要很多具备专业能力服务的细分市场为我们提供服务。对此,在场嘉宾分别发表了不同看法。

    蒋凌广表示,联合办公是一个挺新的物种,这里面的人比较开放一点,比较有前瞻性一点,喜欢去尝试新鲜事物。联合办公行业经历了两年多的发展,处于比较早期的阶段。这个领域里的创业也好,匹配的生态,投资机会特别多。郭逸凡补充道,“企业服务一定是一个巨大的市场。”而周炜也认为,小企业一定是扮演越来越重要的角色,联合办公也是应运而生的。

    曲先洋则从数据方面给出了建议,他表示,好租可以提供很详尽的画像数据,比如区域画像数据,细分到街道的画像数据,我们会有详尽的报告。这个可以帮助到场的所有合作伙伴,去扩充网点,并给予指导建议。

    最后,陈敏总结道,空间其实不仅仅是办公空间,还有居住空间、商业空间。未来边界会越来越模糊。就共享办公已经呈现出百花齐放的特色。未来我们需要更多的基于空间入驻的B端企业用户和C端用户,以及支撑我们各个空间的生态供应商,未来的生态形成指日可待。

责任编辑:韩天骏

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