再回首,郭志刚和他的五个一工程

http://www.hotel.hc360.com2017年11月21日17:45 来源:慧聪酒店网T|T

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    初识郭总是在慧聪网最美酒店的现场。低调、儒雅、深藏若虚、时刻学习的心态,是给我留下的第一印象。今天有幸访谈郭总,我们一起再回首——郭总和他的五个一工程。

    第一个一:河南第一个酒店与旅游管理博士——“没有白学的习,没有白练的身体”。

    “知之者不如好之者,好之者不如乐之者。”学习的三层境界:知、好、乐!这正是郭总持续学习的真实写照。之所以第一个话题谈及学习,我想有人说知识就是财富,有人说学习为了提高自身修养,有人说学习是不断的充实自己。在郭总看来不断的学习也正是不断的归零自己,不断重新上路的过程。也是在浮躁的职场与创业环境下给自己不断与自己对话的过程。并在持续学习的道路上乐此不疲。村里的第一个大学生,河南第一个酒店管理博士。

    说起学习,郭总与大多数人一样,小学、中学、高中、高考。并无不同。郭总高考报的第一志愿是法学院的经济法专业,由于这个专业在当时属于热门专业,没考上,后来被调转到了旅游专业,我想正是是冥冥注定,让郭总与酒店行业结下了不解之缘!

    毕业之后,再修北大的行政管理。功成而不居,好问而则裕。郭总又相继考取了武汉大学的MBA和香港理工大学的博士。成为河南酒店业第一个工商管理硕士和第一酒店管理博士。谋生的工作、创业的机会、做大做强的基础,这些是郭总对于持续学习的深刻总结。认为每个阶段给自己带来了机遇、带来了变化、带来了价值感。是什么样的力量支撑郭总一路笃信好学,学而不厌呢?“没有白学的习、没有白练的身体”。郭总如是说。

    或许人生就是无数个偶然而造就一个必然吧!

    第二个一:河南金钥匙——真诚做人、踏实做事、低调处事。

    工作经历:

    水电部工程十一局——局办秘书;

    郑州一家筹五星级酒店——大堂副理;

    国企四星级酒店前厅经理;

    2001年加入国际金钥匙组织;

    2002年中国金钥匙主席特别助理;

    2003年,河南金钥匙首席代表,秘书长;

    2011年筹建维纳斯精品酒店;

    2013年,中国金钥匙组织副秘书长;

    毕业的当年由于专业不对口,从水电部工程十一局到郑州一家在筹酒店成为酒店最年轻的大堂副理。现在回想起当年,穿着近两千元的定制西服去同学那儿显摆,也说明了当时酒店业在各行业中所占的优势地位。后又作为人才引进,进入一家国营四星级酒店,拿着比正处级单位一把手还高的工资,有里子,有面子,是初级阶段对酒店行业的热爱和喜欢。

    “比较慢热、比较愚钝”是郭总对自己的自嘲,同时也是认准了埋头干的动力和向前的决心。2001年加入国际金钥匙组织,并成为河南第一把后来的首席金钥匙。工作之余开始讲课、偶尔发文章、虽然在现在看来肤浅和可笑的内容,俨然成为老师眼里的好同学,同学里的好榜样,业界的认可和上级的支持。不觉让郭总真正爱上了酒店行业。纵马向前,义无反顾。

    第三个一:行业第一个跨界创业者——为伊消得人憔悴,衣带渐宽终不悔;

    两家酒店、一个中心、一个装饰公司;讲讲创业经历。

    断头今日意如何?创业艰难百战多!这是郭总对创业的深刻体会。男儿有泪不轻弹,一曲《在路上》能把自己唱哭。我想这也是对创业道路艰辛的最形象的诠释和最残酷的还原。谈及创业,郭总的态度积极、乐观。颇有:来吧,让暴风雨来的更猛烈些吧的无畏和沉稳!

    郭总认为:首先创业是个高危行业,不是每个人都适合创业,无关能力,不论人品,主要是代价太大,坑太多,不可控因素太多,郭总笑谈吴晓波的《大败局》郭总说看这个头皮发麻,哪个不是人中英杰,又怎样?真正有了看来大无畏的精神,才可以真正去创业。

    其次:创业是场马拉松,活久见。有点像龟兔赛跑,最后的赢家往往不是最快的,是最久的。。仅仅看五年前,多少飞速发展的餐饮名企,多少雄心勃勃的酒店集团或灰飞烟灭。或告别舞台、站在这硝烟弥漫的地方,对于创业者必须考虑的是怎么活的更久,才有可能过的更好!

    最后:压力那么大,成功率这么低,过程这么苦逼,为什么还有人乐此不疲?创业肯定有它独特的魔力。郭总分享王石一句话说的好。大意是:我确实压力大,争议多,但我过了好多人好多辈子加起来才够精彩的一生。这个过程,你笑过,哭过,你累过,歇过,你兴奋过,沮丧过,看过人情冷暖,试过成败得失,这才是活生生亮晶晶的人生!“如果重新来过,我还这样选择”!这样的过程在郭总看来是一种经历,更是一场有意义的人生旅行。

    谈及创业郭总句句皆律,字字皆律。文思敏捷,一气呵成。回想创业之初的夜夜不眠、白发滋生、憔悴不堪,到现在的内心从容与信念的笃定!正如郭总所讲:为伊消得人憔悴,衣带渐宽终不悔;也许是对创业者内心最真实的写照了。

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    第四个一:一份专业的精神——回归酒店说酒店,未来已来,时不我待

    无论是跨界创业,还是做专业导师,最终郭总的事业梦想依旧在酒店领域落地生根。

    第一份工作选择了酒店;

    创业之初重塑了对酒店的使命和热爱;

    做职业经理人不装逼不矫情;

    正确的财富观和职业观、创业观;

    聚焦三个关键词:新常态、中高档、生态系统;

    机缘给力结合,天时地利人和看未来;

    科班出身的旅游酒店专业,毕业第一份工作是酒店。从初级阶段的喜欢,到创业阶段的使命。服务是酒店业的灵魂和核心;真正的为他人解决问题,是优质服务的唯一标准;酒店无大事,细节是魔鬼。三句话的总结是郭总对酒店服务的深刻理解和价值提炼。

    经历这么多年的酒店管理,在访谈中郭总不免感慨,人在职场,总有一些事,一些人,让自己印象深刻,有的成为了启蒙老师,有的成为了良师益友,这些人和事,都是生命中最好的遇见。他很感谢,也能从中汲取能量敦促和鞭策自己奋力前行。

    在酒店行业上班第一年的冬天里的故事让郭总对财富观有了更深的理解,甚至终身受益。

    把记忆拉回那个印象深刻的冬夜。冬天夜里同事已经睡了,经理突然通知大家集合,到宿舍门口的停车场,老板的奔驰S600大灯开着,灯光下,大家排队看一个垃圾桶,桶里是职工餐的垃圾,有几个整个儿的馒头,逐人看过,寒风里程老板讲他的创业史,四十八岁的汉子,心酸处,声泪俱下,总经理也做了检讨,大受触动。

    郭总回忆这其实是一个很大方的老板,无论在开业前管理人员的培训、考察、学习还是郭总说自己当年去外院学半年酒店英语,老板从不吝惜。就在去年,纪念程颐程灏二兄弟的程式祠堂落成,程老板先后花了十三亿,无偿捐献。直到现在他还是民生的大股东之一,隐形富豪,七十岁了,还每年张罗老员工的聚会。

    二是正确的职业观。2002年,广州参加国际金钥匙中国年会和首届世界金钥匙联盟筹备工作,郭总作为特别助理,深入了解国际金钥匙中国区主席孙东先生,这是一个有职业使命感的人,他把终身从事服务行业为骄傲,作为自己的职业信念,从他身上影响到郭总确立了自己终生投身酒店行业的职业观。

    三是正确的创业观。在东方粤海任总经理期间,郭总亲眼目睹了整个酒店从无到有的创业过程,亲身经历和感受到了创业的艰辛和不易,尤其是董事长坚韧不拔、迎难而上的创业精神,为两年后自己亲自创业,上了很好的一课,树立了对于本职、对于行业的使命感和责任心。未来中国,一定有像万豪,喜来登,希尔顿一样的领军人物、领军企业。一定会出现有思想、有实力、有水平的企业家接力,谱写中国酒店业更好的明天!

    说到这里,郭总不觉动容,而说到明天:新常态、中高档、生态系统是郭总对未来酒店的发展趋势所预见。也是郭总最近经常思考的问题。谈起未来计划:除了郑州建一家旗舰店之外,还期待在主要一线城市开始布点,积极接触杭州、北京比较熟悉的城市。计划用5到8年,做出一个有一定影响力的酒店品牌。这是郭总的目标也是郭总在酒店业的梦想!

    第五个一:一份寻常人家的寻常日子——儿女绕膝,阖家团聚,其乐融融!

    一个成功男人的背后总有一个时时令他怀恋的家!一个成功男人的背后总有一个默默为他守候的母亲!一个成功男人的背后总有一个时时为他打气加油的父亲!问及郭总:在业内,事业学问双修,家庭工作都很和美,如何平衡这些工作和生活关系的呢?

    问到这个问题,郭总的回答让耳边响起很多类似的词语唯美而温馨:天伦之乐、夫唱妇随、父慈子孝、欢聚一堂、其乐融融……!

    这问题,我想就引用郭总的原汁原味的话语吧:

    我理解的事业和学习,工作和家庭从来都是互动的,也可以齐头并进。我没有觉得自己有多大成绩,更不觉得自己很善于经营家庭,不过确实得努力过活。

    由于从小受的教育,我是一个很传统的人,孝顺父母,友爱兄弟,和爱人一起照顾好孩子,本来就是我们存在的基本意义。

    在我郑州有了房刚刚稳定,就把父母接来了,老人为我们操了很多心,过来给家里帮了很多忙,现在慢慢适应了,当人问父母是不是跟着你生活时,我一定纠正他,我是跟着父母生活。有父母在一起,对我,对孩子们是一件非常重要的事。

    我在家是老大,我们弟兄仨,从小到大不打架、不吵嘴,在村里是出了名的,成家后,妯娌们都不错,基本没红过脸,筹建维纳斯的时候,我三弟过来,筹建臻品的时候,二弟过来,他们资质一般但都很努力,兄弟们是在创业初期,最起码更舍得付出,酒店规范了,他们也都稳定了,各自做自己的一摊事儿。

    现在,周末的时候,家人经常聚会,由于人口多,每个月都有过生日的,一般在家,满满两大桌,同事们来了得三四桌。”郭总满脸幸福与笔者分享与大家分享。

    不觉深思:儿女绕膝,阖家团聚,其乐融融——寻常人家的寻常日子,比什么都好。!这不正是我们一生都在追逐的从容幸福状态吗?

    

    慧聪观察员后记:

    “唯善为宝,天道酬勤”。是郭总最后与大家的分享。前一句是价值观,郭总学佛,深信万事空因果不虚空,这让我们做人与人为善,做事留有底线;后一句是执行力,老子说,我有三宝,曰勤曰俭曰不为天下先,一勤天下无难事,祝愿我们酒店人都能认准方向不断向前,总有达到目标的一天!

    感谢郭总接受我们的采访!

    FromAlysia王:

    与郭总的沟通过程,如经历了一次学习。于工作、与学习、与生活是一次与自己内心对话的过程。最近看罗胖子的书,颇受感触的:坚持、死磕的做一件事情,这本身就是一种创新,从毕业之初到如今对酒店行业的坚持、热爱、期待与梦想。祝愿郭总梦想成真。对于博士身份,我对学习的理解,是不断富足自己的过程,与他人与周围无关。就如学界泰斗季羡林老先生生前讲,于自己人生意义与价值在于对人类继往开来、承前启后的责任感。我还无法理解其深刻涵义,但是我想人生每个阶段也正是如此。至少对自己而言:是继往开来吧!

    深秋时节、流光溢彩,这一场访谈如沐春风、如饮甘霖!愿一切如是安好!

责任编辑:韩天骏

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