【律师】“潜规”有违立法精神。大成律师事务所律师贾锐认为：我国法律在酒店结算方面，一直是一个空白地带，虽然没有专门的酒店结算法律规定，但是《民法通则》第四条规定：民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。

    【专家】退房时间应灵活掌握。西南大学教授张心民认为，行业惯例短时间内很难被打破，但可根据实际情况灵活掌握。在条件允许的情况下，对退房时间做一个灵活的规定，有利于提高饭店在消费者心目中的形象。

    【消委观点】宾馆饭店规定统一的12点结账，违反“自愿、平等、公平、诚实信用，遵守公认的商业道德”的公平正义的市场交易原则，以天为计价单位，消费者的通常理解是一天为24小时的概念，没住够24小时而须12点结账，侵害了消费者的公平交易权。

   【主管部门】潜规确实带来不方便。重庆市旅游局负责人说，酒店是服务行业，从长远来看，应该提供越来越人性化的服务。12点退房确实给客人带来一些不方便，从以人为本的角度出发，酒店可视情况对退房时间作出调整。

    【慧聪酒店用品网】：酒店遇冷行业潜规则破冰自救：伴随着金融危机的日趋深入，中国酒店业遇冷，渐入“产业结冰期”，酒店“破冰行动暗潮涌动，破冰之下，长期以来影响酒店业发展的潜规则也渐渐浮出水面，有望在阳光下运行……

    【我的婚礼我做主】：不少新人结婚时，常会请婚庆公司布置婚礼场地。但泉州市区的一家酒店竟然给新人指定婚庆公司，不然就会收取一定的“入场费”。昨日，早报“一线通”在接到投诉后，展开调查。

    【不妨把消费“潜规则”看作反面教科书】：消费者大都只能忍气吞声，因为这些行业大都是垄断程度较高的行业，此种服务市场上没有替代品。消费者如果不接受，就得不到自己需要的服务。所以垄断现象不消除，“霸王现象”也难以消除。现实中，除严重侵害消费者权益的情况外，大量发生的还是小额消费纠纷。一些勇于维权的消费者曾就小额消费纠纷