人物简介

  辛涛  国贸饭店 总经理
  1979年,辛涛作为恢复高考后第一批学生进入北京旅游学院学习。1983年刚刚获得经济学学士学位的她即被推上了饭店管理领域这个广阔的大舞台,成为中国第一代饭店管理人员。谈到国贸饭店来,她坦言,“国贸饭店对我而言是个既熟悉又陌生的地方”。熟悉的是,1989年国贸饭店开业之初,辛涛就曾任餐饮部副总监(负责中国大饭店及国贸饭店两家饭店餐饮工作)。
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 辛涛:浅析北京国贸饭店的服务文化
   29届北京奥运会谢幕不久,京城饭店逐渐回归了常态。刚刚亲历了北京奥运会的辛涛对于这次作为奥运村专家指导组成员的经历更是感受颇深。欧洲国家讲究量力而行,量物为出,他们没有刻意的拔高现有的水平也不要求尽善尽美。
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浅析北京国贸饭店的服务文化
北京国贸饭店作为香格里拉旗下的饭店,一直是京城四星级饭店的领头羊。这次也被北京奥委会指定为签约酒店。
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按市场需求塑造职业经理人
   作为国贸中心的副总经理和中国大饭店的现任驻店经理,她的工作日程早已排到了明年的某个月份,约她做采访是个漫长的过程。辛涛显然不想多谈她个人的故事。



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用爱心营造温馨大家庭
   酒店业向来是男性为主宰的领域,而却有辛涛这样一位女性,长袖善舞领导着她的团队在日益激烈、管理模式和方式面临巨大挑战和冲击的竞争中脱颖而出。她说“酒店是个小的社会、大的家庭,而我就是国贸饭店这个大家庭的家长”。
  
夯实基础,在奥运的路上蓄势待发
   “供不应求”,谈到奥运对客房的影响,辛涛用四个字来形容。国贸饭店作为奥运的签约单位,认真积极备战奥运,履行与奥组委合约,真正做到让客人喜出望外。